這兩天,歐萊雅因為涉嫌在雙11旗艦虛假活動遭到大批網(wǎng)友吐槽,多個話題沖上個平臺熱搜。
根據(jù)部分消費者透露,當(dāng)時在李佳琦直播間預(yù)售購買的歐萊雅安瓶面膜對比歐萊雅天貓旗艦店貴出170多元。
此事引起諸多消費者不滿,甚至李佳琦和薇婭兩大平臺紛紛公開發(fā)布聲明稱,將暫停與巴黎歐萊雅官方旗艦店的一切合作,直至此事得到妥善解決。
對此,巴黎歐萊雅今晚也終于在官微發(fā)布巴黎歐萊雅安瓶面膜事件說明及解決方案”。
歐萊雅補(bǔ)償方案是發(fā)放優(yōu)惠券
其中指出,針對在天貓雙十一預(yù)售期間在歐萊雅官方旗艦店”購買安瓶面膜且產(chǎn)品訂單累計達(dá)到999元的消費者,且未領(lǐng)取滿999-200消費券的消費者。
將提供一張200元的無門檻優(yōu)惠券,使用期限從領(lǐng)到之日至2022年6月20日。
對于預(yù)售期間產(chǎn)品訂單累計未滿999元的消費者,將提供兩張滿499立減100元的優(yōu)恵劵,使用期限從領(lǐng)到之日至2022年6月20日。
同時,巴黎歐萊雅品牌還將誠邀以上消費者成為巴黎歐萊雅金卡會員,享受相關(guān)待遇。
許多網(wǎng)友不認(rèn)可歐萊雅的補(bǔ)償方案
但需要注意的是,歐萊雅此次僅僅賠償優(yōu)惠券的解決方案卻再次遭到廣大網(wǎng)友的吐槽。
有網(wǎng)友質(zhì)疑巴黎歐萊雅是二度割韭菜”,有網(wǎng)友評論稱499-100?還想再讓我們買你家東西?笑死”、退差價!誰要你的券”。
還有網(wǎng)友直接怒批巴黎歐萊雅這是店大欺客”。
對此,你怎么看?