聲明:本文來自于微信公眾號 電商頭條(ID:ecxinwen),作者:風清,授權轉載發(fā)布。
電商還能怎么做?
小鵝種草號開啟了私域運營新模式
“不玩直播帶貨,還做什么電商?”
最近微博上一位店主的話,引起不少電商從業(yè)者的共鳴。的確,這兩年直播帶貨是越來越火了,從數(shù)據(jù)上看,直播帶貨的成績著實十分亮眼。從內(nèi)容上看,主播們?yōu)榱宋⒁饬σ彩钩隽藴喩斫鈹?shù),硬是把帶貨玩成了藝術。但如果把直播電商拆開來看,我們會發(fā)現(xiàn)直播僅僅是電商的一個載體,只不過移動互聯(lián)網(wǎng)的興起造就了直播行業(yè)爆發(fā),才促成“直播+電商”這一美好的姻緣。
電商的未來,應該有更大的想象空間,尤其在私域上。我們不能只著力于眼前,電商市場的飽和程度需要品牌和平臺更加清醒,加快倍速著力布局未來。
那么,私域電商需要怎么把握,行業(yè)之風究竟會往哪吹呢?這里就不得不提一個新名詞——“生態(tài)”。
所謂生態(tài),就是通過資源整合,滿足用戶、KOC、KOL在全終端、全場景下服務需求的全鏈路打通模式,適配于各個需求。騰訊小鵝拼拼團隊正是把握住了私域和騰訊系能整合“人“生態(tài)鏈路優(yōu)勢的風口。用行動向我們證明,在私域還能有更多的想象空間、更強的未來和前景。
小鵝種草號,
把“私域”和“KOL社交生態(tài)“玩明白了
小鵝種草號,是騰訊小鵝拼拼團隊專門為KOL打造的私域產(chǎn)品,可以理解為在騰訊域內(nèi)帶貨的“個人名片”。同時,小鵝種草號也是國內(nèi)第一批試水私域生態(tài)全鏈路的產(chǎn)品,各種意義上“第一個吃螃蟹的人”。
之所以說小鵝種草號做的是,服務于用戶、KOC和KOL的私域生態(tài)里的運營工具,主要是因為它打通了兩套“生態(tài)系統(tǒng)”,即平臺生態(tài)和粉絲生態(tài)。
大多數(shù)KOL帶貨,只會單獨深耕一個平臺,其他平臺最多分發(fā)一下內(nèi)容,很少出現(xiàn)能“多棲”發(fā)展的賬號。這是因為每個平臺的調(diào)性不同,同一帶貨策略不一定在其他平臺有效,由此產(chǎn)生了巨大的遷移成本。
另外,有些早期專注于做內(nèi)容的KOL,中后期也會遭遇“變現(xiàn)難”的問題。明明有好的內(nèi)容,只因發(fā)錯了平臺,得不到品牌商的認可。
造成這些問題的根源,是各個平臺間的生態(tài)壁壘。他們用的是不同的體系,沒有一個共同的標準。就像來自五湖四海的人說著不同的方言,互相聽不懂。
而騰訊小鵝拼拼團隊打造的“小鵝種草號”,則起到一個“普通話”的作用,把各個平臺聯(lián)系了起來。依托于騰訊龐大的產(chǎn)品矩陣,小鵝種草號能突破單一平臺的限制,實現(xiàn)各個平臺的無障礙交互,為KOL們節(jié)約了遷移成本,一個賬號走遍天下。這,便是所謂的平臺生態(tài)。
至于粉絲生態(tài)就更好理解了。無論是哪個領域的KOL,帶貨的受眾都可以分為“粉絲”和“路人”兩個群體,其中粉絲決定帶貨的下限,路人決定帶貨的上限。由于品牌商一般力圖求穩(wěn),所以下限就顯得更加重要。
如此一來,KOL的粉絲群體需要有一定的忠誠度和活躍度,能自發(fā)“安利”就更好了,如果以上三點都能做到,便意味著有良好的粉絲生態(tài)。
當然,良好的粉絲生態(tài)是需要精心維護的。但由于目前大多數(shù)平臺內(nèi)部的社交功能都是“附屬品”,只能做一些簡單的溝通,難以當作真正的社交工具使用。
而小鵝種草號則沒有這方面的擔憂。做QQ、微信起家的騰訊天然具備社交基因,再加上各類圈層獎品、營銷玩法、私域運營輔助工具的支持,實現(xiàn)KOL私域粉絲的沉淀,裂變和活躍需求便沒那么難了。
更難得的是,小鵝種草號是真正的個人站點,純自有私域。在打通平臺生態(tài)、粉絲生態(tài)的基礎上,種草號能形成一個獨立的生態(tài)閉環(huán),不需要借助外部平臺分發(fā)流量。玩轉了小鵝種草號,就等于玩轉了騰訊域內(nèi)的所有平臺。
以上的部分,是從宏觀的角度解釋小鵝種草號作為生態(tài)電商的內(nèi)核。接下來,我們從更具體的角度講講小鵝種草號的優(yōu)勢,或者說小鵝種草號究竟能給達人帶來什么。
首先,是強大的資源優(yōu)勢。騰訊小鵝拼拼團隊為開通小鵝種草號的KOL匹配了一系列扶持政策。比如KOL可以“拎包入住”,擁有專屬的對接團隊,相當于免費的工作室;又比如專屬稀缺貨品配給,可以自己拿也可以作為粉絲福利漲粉來用;到了雙11等大促還能領到超大補貼,確保配給充足。
其次,小鵝種草號相對于其他平臺,不需要獨家入駐,流量可控性強。有些平臺喜歡用簽約等形式,強迫KOL與其綁定,把他們當作導流的工具。而小鵝種草號并不會給KOL施加限制,KOL獲取的流量都是自己的,等于是自己給自己“打工”。
再者,小鵝種草號強調(diào)打造達人個人品牌,而不是老生常談的傭金模式。這里倒不是說“賺快錢”的傭金模式不好,只是小鵝種草號為想長遠發(fā)展的KOL提供了另一種選擇。可以說前者是“授人以魚”,后者是“授人以漁”,其中利弊,需要KOL自己權衡。
最后,目前是小鵝種草號上線初期,扶持力度較大,這點相信有經(jīng)驗的同行們都懂。就拿當下最火的KOL薇婭、李佳琦來說,淘寶給予他們的流量扶持也僅限于首播的幾場,后面的成就都是靠他們自己打拼出來的。
首戰(zhàn)GMV破千萬,他們的成功不是個例
一個模式是否能成功,必然需要實踐的檢驗。而小鵝種草號眾多案例證明,它強調(diào)的私域和KOL社交生態(tài)并不是紙上談兵。
話不多說,直接上圖。
新風口已至,“上車”要趁早
看到這里,相信大家已經(jīng)搞懂私域生態(tài)產(chǎn)品和小鵝種草號是怎么一回事了,說不定還有KOL朋友已經(jīng)躍躍欲試了。
當然,可能也有人問,國內(nèi)做小鵝種草號的只有騰訊一家嗎,這種模式能不能復刻?
說到這,就不得不提小鵝種草號的底層邏輯了。小鵝種草號的模式之所以行得通,是因為其背后有騰訊流量體系的支持。一般的平臺做電商,是“先挖渠,再引水 ”,做好產(chǎn)品再引流。但騰訊本身就是一個龐大的流量池,沒有干涸的風險。
所以,小鵝種草號的模式雖然可以復制,但如果用老辦法肯定是行不通的,平臺必須找到自己的流量來源。
只要有了流量來源,KOL就只需要專注于帶貨這一件事。因此對于那些明明有能力卻無處施展的KOL來說,小鵝種草號確實是一個不錯的舞臺。
總而言之,小鵝種草號所代表的新運營模式,很可能是電商行業(yè)未來的發(fā)展方向之一。越早搭上這班快車,就越有先發(fā)優(yōu)勢。