據(jù)Protocol報(bào)道，F(xiàn)acebook的監(jiān)督委員會(huì)要么被認(rèn)為是一個(gè)大規(guī)模的公關(guān)噱頭，以轉(zhuǎn)移對(duì)公司的指責(zé)，要么是一個(gè)雄心勃勃且深思熟慮的社交媒體治理實(shí)驗(yàn)。在周二發(fā)布的一份報(bào)告中，F(xiàn)acebook 表示，該公司正在努力跟上該監(jiān)督委員會(huì)提出的建議的步伐，它需要想出一種更好的方式與監(jiān)督委員會(huì)進(jìn)行溝通，而無(wú)需撰寫(xiě)多頁(yè)的內(nèi)容。
報(bào)告寫(xiě)道：“我們認(rèn)為，目前推薦流程的設(shè)計(jì)可能不是實(shí)現(xiàn)委員會(huì)推動(dòng)我們進(jìn)行的長(zhǎng)期結(jié)構(gòu)性變革的最佳方式。”
自1月以來(lái)，監(jiān)督委員會(huì)已發(fā)布了78項(xiàng)建議。根據(jù)與該委員會(huì)達(dá)成的協(xié)議，F(xiàn)acebook應(yīng)該在30天內(nèi)對(duì)這些不具有約束力的建議中的每一項(xiàng)做出回應(yīng)。但Facebook并沒(méi)有在很多建議上取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，部分原因是該公司表示，30 天的期限太緊了。
報(bào)告寫(xiě)道：“平均而言，我們的團(tuán)隊(duì)在任何時(shí)間點(diǎn)都會(huì)評(píng)估和響應(yīng)5到35項(xiàng)建議。” “這些建議中的大部分都需要十幾個(gè)人來(lái)評(píng)估可行性，我們無(wú)法在30天內(nèi)輕松完成。”
報(bào)告稱，F(xiàn)acebook當(dāng)前的產(chǎn)品“路線圖”方法涉及定量和定性分析，并且“需要在多個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的舉措之間進(jìn)行權(quán)衡和優(yōu)先排序”。但該流程僅每六個(gè)月進(jìn)行一次，這意味著目前正在以較慢的時(shí)間表考慮委員會(huì)的一些建議。
在委員會(huì)在今年過(guò)去兩個(gè)季度提出的 69 項(xiàng)建議中（包括從第一季度延續(xù)下來(lái)的 9 項(xiàng)），F(xiàn)acebook 僅完全實(shí)施了其中的 12 項(xiàng)。另有 23 項(xiàng)建議正在處理中，公司仍在評(píng)估 17 項(xiàng)建議的可行性。
鑒于舉報(bào)人弗朗西斯·豪根 (Frances Haugen)向國(guó)會(huì)和證券交易委員會(huì)披露的信息，F(xiàn)acebook 在對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行更改之前所經(jīng)歷的繁瑣、慎重的過(guò)程最近得到了展示。這些文件表明，F(xiàn)acebook對(duì)其產(chǎn)品的任何潛在變化進(jìn)行了多么廣泛的審查，即使有證據(jù)表明其產(chǎn)品正在積極造成危害，而且對(duì)于所有研究結(jié)果采取行動(dòng)往往太慢。
除了更多的時(shí)間，F(xiàn)acebook 表示還需要一種更好的方式與監(jiān)督委員會(huì)進(jìn)行溝通。該公司最近與委員會(huì)舉行了一系列問(wèn)答會(huì)議，據(jù)稱這更有成效。“目前的知識(shí)共享形式——主要是正式的書(shū)面交流——不太適合回答委員會(huì)關(guān)于我們系統(tǒng)復(fù)雜性或大規(guī)模內(nèi)容審核的問(wèn)題，”報(bào)告中寫(xiě)道。
Facebook 表示，該公司正在與一個(gè)名為 Business for Social Responsibility 的組織合作編寫(xiě)一份報(bào)告，“研究和探索我們與董事會(huì)持續(xù)互動(dòng)的選擇”，并預(yù)計(jì)明年將公布他們的調(diào)查結(jié)果。
目前尚不清楚監(jiān)督委員會(huì)在決定Facebook對(duì)其未來(lái)建議做出回應(yīng)的方式和速度方面有多少發(fā)言權(quán)。目前，監(jiān)督委員會(huì)的章程規(guī)定Facebook必須在30天內(nèi)回應(yīng)其建議。
在周二與記者的電話會(huì)議上，F(xiàn)acebook 全球政策管理負(fù)責(zé)人莫妮卡·比克特 (Monika Bickert) 拒絕提供有關(guān)該公司正在尋求哪些具體變革以及監(jiān)督委員會(huì)是否必須簽署這些變革的更多細(xì)節(jié)。“我們正在努力加快考慮這些請(qǐng)求的方式，”比克特說(shuō)。“如果不采取經(jīng)過(guò)深思熟慮的方法，這些建議永遠(yuǎn)不會(huì)成為我們可以實(shí)施或立即做出回應(yīng)的事情。”
【來(lái)源：希恩貝塔】
