聲明:本文來(lái)自于微信公眾號(hào) 莊俊（ID:zhuangjunweixin），作者:xx莊俊xxx，授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
│前言│
品牌CEO:
怎么給小紅書(shū)團(tuán)隊(duì)做考核呢，要什么結(jié)果
部門主管:
頭疼，怎么給合作服務(wù)商定KPI要求?
小紅書(shū)運(yùn)營(yíng):
怎么跟博主溝通不要互刷評(píng)論的問(wèn)題?
最近有很多品牌，為小紅書(shū)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的考核而煩惱，也有的品牌不知道如何定合作服務(wù)商定的KPI。那么我們今天文章，就跟各位做品牌的小伙伴說(shuō)說(shuō)考核，考核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是怎么樣的。
│本文目錄│
1.爆文率要追求 也要看有效爆文/看品牌階段
2.評(píng)論區(qū)是重點(diǎn) 這是“客服”
3.內(nèi)容策劃核心 選題 場(chǎng)景
4.小紅書(shū)搜索排名/千人千面
5.天貓?jiān)L客量 設(shè)置關(guān)鍵詞的區(qū)分訪客
6.天貓的轉(zhuǎn)化/小紅書(shū)店鋪的轉(zhuǎn)化
7.博主“自來(lái)水”是對(duì)品牌和產(chǎn)品的考核
8.小紅書(shū)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的考核
9.預(yù)估曝光量與閱讀量
10.品牌營(yíng)銷/電商運(yùn)營(yíng)/內(nèi)容營(yíng)銷的思維區(qū)別
│小紅書(shū)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)考核的9個(gè)維度
+3個(gè)思維層面│
01爆文率要追求 也要看有效爆文
爆文率的要求是多少比較合適，普遍來(lái)說(shuō)爆文率10%-20%，但這里也涉及到是否燒信息流，是否燒薯?xiàng)l。而且要看內(nèi)容的類型。還要看階段性的目的。（賬號(hào)一般的素人號(hào)，不應(yīng)列入爆文率的考核）請(qǐng)看文末的總結(jié)。
如果是報(bào)備單品，數(shù)據(jù)一定是一般的，這是達(dá)成共識(shí)，也是多次驗(yàn)證過(guò)的結(jié)果，除非燒信息流，當(dāng)然目前是這樣。但往后還要看平臺(tái)的流量邏輯調(diào)整情況。
如果品牌剛進(jìn)入小紅書(shū)，建議先走一部分報(bào)備，畢竟在別人的平臺(tái)上做營(yíng)銷，還是要有商業(yè)報(bào)備的。之后軟文的筆記，就看內(nèi)容形式了。也看筆記
那互動(dòng)量要不要考核?也看情況
如果都是刷數(shù)據(jù)，或者這個(gè)互動(dòng)量壓根正常流量無(wú)法完成，就會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)互刷的問(wèn)題。所以，都是協(xié)商溝通。
例如我們之前能看到一些品牌，對(duì)博主的強(qiáng)硬要求都是100或者300互動(dòng)量以上，是的，必須每一篇筆記。這里建議用平均值來(lái)衡量，有一些博主創(chuàng)作的選題或者內(nèi)容質(zhì)量，做的一般導(dǎo)致互動(dòng)量上不來(lái)。
那也有品牌會(huì)衡量互動(dòng)成本，為了看起來(lái)能把互動(dòng)成本降低，就會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)互刷的情況，這就很尷尬。見(jiàn)過(guò)好好的筆記為什么就不能收錄了吧，收錄的意思是沒(méi)有被屏蔽。
02評(píng)論區(qū)是關(guān)注重點(diǎn)，等于客服人員
我之前的文章有提到過(guò)，在課堂上也講過(guò)很多次，關(guān)于評(píng)論區(qū)的重要性。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，我們寫一篇筆記只是為了一個(gè)好的曝光，但如果沒(méi)有在評(píng)論區(qū)去強(qiáng)化，一定會(huì)有一些流失，或者說(shuō)用戶的注意力轉(zhuǎn)移在其他方面上。
因此，引導(dǎo)用戶去關(guān)注評(píng)論區(qū)的內(nèi)容很關(guān)鍵，而且在十條內(nèi)容里面要出現(xiàn)一到三條有關(guān)我們品牌或者產(chǎn)品的相關(guān)問(wèn)題，例如 “這個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)功能會(huì)不會(huì)遇到什么什么問(wèn)題?”然后博主回答，“哎，這個(gè)問(wèn)題我試過(guò)，沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題。” 那這種，就叫有效的評(píng)論。
無(wú)效的評(píng)論都是那種評(píng)論說(shuō)很可愛(ài)或很好看等等，這種就很敷衍。由此可見(jiàn)，即便是去互動(dòng)，也一定要走心一些。
有效評(píng)論的第一類型，在評(píng)論區(qū)會(huì)有用戶提問(wèn)，是什么品牌名字。比如說(shuō)，是XX品牌嗎?那個(gè)紅色的產(chǎn)品是不是XX產(chǎn)品嗎，博主或者其他用戶可以進(jìn)行恢復(fù)。
有效評(píng)論的第二個(gè)類型，即是關(guān)于購(gòu)買渠道的問(wèn)題，我們可以回答的隱晦一點(diǎn)，或者說(shuō)回答其他的方面的，不過(guò)現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)好像V或者是淘寶的
