“之前以為電子簽約很麻煩,沒想到操作起來挺方便的。”世界500強億滋國際近期的全國經銷商大會上,一位經銷商表示,現在和總部簽合作協議都使用電子合同了,簽署簡單,也不用準備大批紙質審核材料,最快幾分鐘就簽好合同,這在以前幾乎不敢想象。
億滋國際(以下簡稱“億滋”)是全球知名的零食制造商,以奧利奧、趣多多、閑趣等為代表的零食品牌享譽全球。截至目前,億滋已在全球150多個國家銷售產品。為提升渠道管理效率,近年來億滋積極轉型數智化。
億滋引進電子簽約只是食品企業數智化轉型的一個縮影。據全球咨詢公司Frost & Sullivan(弗若斯特沙利文)數據顯示,2018年我國休閑零食行業零售額規模達1.03萬億元,預計2019年-2022年規模仍保持11%的復合增速,數智化轉型是保持增速的核心力量。
產銷協同智能新時代
不久之后,億滋中國與經銷商之間將沒有一份紙質合同。
今年9月舉行的經銷商大會上,億滋中國相關業務負責人正式向經銷商伙伴開放了電子簽約服務,實現渠道數智化管理。
一直以來,食品行業的渠道數智化落地起來困難重重,核心痛點就在于經銷商網絡的數智化進程緩慢。大部分經銷商由于自身數智化能力較弱、資源有限或話語權較弱等種種原因,很難主導完成數智化轉型升級。作為上游的食品制造企業,開始利用各種智能科技,來幫助經銷商來快速數智化。
拿億滋來說,簽約環節是經銷商數智化的一個核心痛點。自2019年以來,億滋在中國增加了50萬個銷售網點,在它龐大的產銷體系中,經銷商伙伴承擔著億滋渠道開拓的重任。每年,億滋與經銷商伙伴簽署大量各類協議包括框架協議、促銷協議、對賬單等。在與經銷商的合作過程中,億滋發現,長久以來與經銷商所采取的紙質簽約,合同流程長,也不便于管理和后期檢索,無論是億滋還是經銷商伙伴,都面臨著較高的運營成本和工作量。
為此,今年億滋引入上上簽電子簽約,經銷商伙伴通過手機就能快速簽署合同。電子簽約不僅縮短了合同簽署周期,將以往至少兩三天的合同流程縮短到即時生效,加快鋪貨效率,更為經銷商合同簽署管理提供了便捷手段,節約了郵寄成本,一舉多得。
目前億滋電子簽約場景主要為經銷商年度框架合同,預計在2022年實現經銷商全部轉型電子簽約,億滋并借助區塊鏈技術,全面實現經銷商合同電子化管理。這意味著億滋產銷協同智能新時代的到來。
人力資源管理數智化轉型
除了經銷商網絡的數智化,食品企業員工管理的數智化也同樣重要。
以某世界500強食品企業為例,該企業是一家業務多元的跨國食品集團,旗下擁有包括營養品、飲用水和飲料等多個暢銷品牌,中國現已成為該企業全球第二大市場。截至2020年,該企業在中國擁有8家工廠和約8000名員工。
食品制造企業員工類型多樣,特別是大型企業,人事工作繁雜且重復性大,尤其在合同處理上,工廠工人和辦公室職員入職分別簽署哪些文件?員工入離職高峰期如何高效處理合同關系?總部對子公司員工的人事資料如何統管?這些問題一直困擾著HR部門。
為了提高人力資源工作效率,加強總部對子公司人事工作的統一管理,2020年該企業開始引入上上簽電子簽約,實現全國各地員工入轉調離和人事場景相關協議的電子化、智能化簽署,并通過多層級管理模式,實現總部對子公司HR工作的系統化管理。
采用電子簽約后,企業人事工作變化顯著。舉個例子,2020年電子簽約上線初期,該企業中國區通過電子簽約完成了新版員工手冊的簽署。以前,員工簽署后需要快遞回總部,期間除了快遞成本外,回收歸檔需要耗時數月。而采用電子簽約后,幾千名員工線上僅僅一周就完成了簽署。
目前,該企業已經在勞動合同、崗位調動協議、在職證明等人事相關簽署場景實現電子簽約,提升了各地員工的入職和調動效率,各崗位人才迅速到位,人力資源部門也從傳統低效的事務性工作中解脫出來,更多的精力用于規劃人才戰略、人才培養等高價值工作。
伴隨著產業升級、消費升級,全球企業都在進行數智化轉型。麥肯錫對全球800名企業高管調研顯示,85%的企業已經在加快實現數智化對業務賦能的轉型。于食品行業巨頭來說,引入電子簽約讓業務流程線上化、智能化,對傳統管理體系進行數智化改造,將有效提升企業內外部協同效率,在市場中獲得競爭優勢。