（ChinaZ.com）11月5日 消息:繼九月份公布外賣配送的“預估送達時間”算法之后，今日美團再度宣布公開美團外賣“訂單分配”算法的運行邏輯及原則。
據(jù)介紹，美團外賣后臺每天都會收到大量訂單，一個訂單，往往意味著三端的需求:用戶希望早點吃上飯、商家希望一出餐就有騎手取走、騎手希望接到的都是順路的訂單。如何保證三端體驗的同時，更合理地分配訂單，就是“訂單分配”算法要解決的問題。美團也一直都在試著給出一個兼顧三端需求的訂單分配方式。
在綜合三端體驗的前提下，“訂單分配”算法會選擇時間更寬裕、更順路的騎手進行訂單配送，讓騎手在合理的勞動強度下獲得更多收入。同時，針對在新手期的騎手，訂單分配機制會給予一定傾斜，如為他們匹配距離近、順路、配送難度相對更低的訂單。
那么，“訂單分配”算法如何判斷一個騎手的時間寬裕程度和順路程度呢?
當后臺接到一個新訂單時，“訂單分配”算法會基于騎手當前的位置和手頭已有訂單量，預估出騎手如果新接該訂單需要的配送時間，以及對現(xiàn)有訂單是否產(chǎn)生超時影響。為保障合理的勞動強度，在預估時間時，算法會為騎手留出一定的富余時間。在對配送范圍內(nèi)所有騎手的送餐情況進行分析后，“訂單分配”算法會把訂單分配給時間充裕的騎手。
在送單過程中，騎手可參考系統(tǒng)建議，并根據(jù)自己的經(jīng)驗自主決定送單順序。另外，針對針一些異常情況，美團優(yōu)化了算法策略，目前有兩項正在持續(xù)迭代的調(diào)整:一是啟動“出餐后調(diào)度”試點;二是推出“主動改派”功能。
美團表示，“訂單分配”算法應用的初衷是，在保障騎手安全的前提下，科學合理地為騎手分配訂單，讓騎手在合理的勞動強度下，獲得更多收入。但在實際的訂單分配過程中，發(fā)現(xiàn)還存在一些技術難點。不過未來將繼續(xù)投入技術研發(fā)，不斷提升訂單分配的合理度。
