11月3日至11月4日，2021騰訊數字生態大會在武漢舉行。作為騰訊及騰訊云生態中的重要合作伙伴，國內領先的出海數字營銷服務商飛書深諾受邀參與這一產業互聯網領域盛會。在11月4日舉辦的跨境電商專場上，飛書深諾首席技術官沈菁與參會嘉賓共同分享了數字營銷技術賦能跨境電商高速發展的最佳實踐。
高手云集，共話跨境電商數字變革新方向
作為產業互聯網領域規模最大、規格最高的年度盛會之一，2021騰訊數字生態大會圍繞不同的數字技術、行業、產品、熱點話題及生態合作伙伴設立近50場專項討論，匯聚騰訊數字生態伙伴在助力推進數字化過程中沉淀的行業最佳實踐。
其中，作為5年增長近10倍、疫情之下實現31%進出口年增幅的亮眼產業，跨境電商因近年來高速增長的勢頭以及促進貿易的重要作用備受矚目，其主題專場的設立更吸引了眾多參會者的關注：跨境電商在全球數字化急速發展的時代，如何主動擁抱數字技術，迎接全新的發展機遇？會上，飛書深諾作為專注海外數字營銷的代表企業，與來自建站、支付、物流等領域的產業鏈知名企業一同就跨境電商的數字變革路徑進行了精彩的分享。
助力出海企業數字升級，突破跨境電商首要痛點
由于營銷環節眾多，營銷服務分散，以及文化語言、政策法規差異導致的高行業門檻，跨境營銷已經成為跨境電商的首要難點。億邦智庫數據顯示，68%的跨境電商賣家認為海外營銷是行業面臨的第一難題。針對此，飛書深諾首席技術官沈菁在演講中開宗明義地指出，“利用數字營銷技術賦能企業數字化能力全面升級，是解決跨境營銷難的根本之道。”
“而飛書深諾服務的核心正是助力跨境企業數字化升級，”沈菁介紹道，為了幫助出海企業加速數字化轉型，飛書深諾充分利用其深耕出海多年積累下的全球媒體資源、海量數據沉淀、出海生態網絡和行業領先技術，為出海企業提供并搭建全面穩健的跨境營銷數字化基礎設施。
針對跨境營銷鏈路中內容創意、數據策略、廣告投放和客戶運營的各類痛點，飛書深諾利用AI、大數據等底層數字技術，自主研發了包括Creative Booster、iCenter、Meetbot以及SinoClick在內的四大產品矩陣，精準攻克營銷難點：其中創意SaaS平臺 Creative Booster 以程序化的創意，大幅提升廣告主多樣化、規模化的創意制作能力，滿足跨境賣家海量素材需求；廣告投放數據平臺iCenter能夠全面覆蓋、分析和沉淀數據，帶來更精準的營銷計劃；智能客服Meetbot解決多渠道客戶響應慢、效率低的挑戰，實現24小時在線、千人千面的營銷功能；今年7月飛書深諾更是全新升級跨境營銷一站式解決方案SinoClick，為成長型電商企業帶來從建站到廣告再到運營的全鏈路服務體驗，大幅降低出海營銷門檻。
在此過程中，飛書深諾積累了來自全球數字媒體及生態合作伙伴的海量數據，幫助跨境電商精準了解海外目標市場及消費者信息，同時積累的數據資產能夠反哺賣家的生產和供應鏈環節，推動企業建立覆蓋生產全流程、產品全生命周期的數據鏈，加速出海企業的數字化轉型。
加速技術數據全面布局，完善營銷技術產品矩陣
此外，飛書深諾還積極探索與利用以騰訊云為代表的云原生技術，賦予飛書深諾獨立搭建技術中臺、數據中臺和算法中臺的穩定能力，實現從業務服務、到數據抓取再到數據服務的全面升級，為產品矩陣打下堅實的營銷技術基礎。
與包括騰訊在內的頭部技術企業加深交流與合作只是飛書深諾加大技術數據投入的一個縮影。目前，飛書深諾在研發費用方面的投入持續攀升：2020年，其研發開支占該年總收益的15.7%，用于培育穩定且專門的研發團隊，以及獨立研發公司的主要技術產品和營銷工具。現場，沈菁還分享了飛書深諾的技術產品助力平臺型以及獨立站型跨境電商在海外市場取得營銷以及商業數據大幅提升的實操案例。
沈菁表示：“技術與數據是飛書深諾保持核心競爭力的關鍵。未來，我們會繼續以數據為血液，技術為動力，算法為大腦，提高研發效能，持續加強技術基建及數據資產建設，深度發展智能營銷技術，更好地賦能跨境電商高速發展。”
