戴爾助力小企業 提升商業創新力
面對復雜多變，充滿不確定性的市場，唯有不斷創新，才能立足市場，但創新的不確定性與風險性，讓很多企業，尤其是小企業躊躇不前。作為小企業值得信賴的合作伙伴，戴爾小企業一直致力于為小企業和創業者提供業界領先的端到端解決方案助力小企業商業創新。連續兩年聯合IDC調研、了解中國小企業的發展現狀，可以幫助戴爾在精確掌握小企業數字化發展需求的基礎上，提供專業的科技服務支持。同時，為行業洞察提出參考，為不同領域的小企業提供發展之路的好主意，真正助力小企業適應不斷變化的市場需求，發現商業創新機會，做好一樁樁的好生意。
近年來，戴爾為小企業拼大事業，戰略舉措層出不窮。今年年初，戴爾全面改版升級【戴爾小企業官網商城】，以“定制一臺起”、“全線工廠價”、“服務秒響應”及“工程師級客服專人對接”四大核心服務，一站式滿足小企業IT采購中的多樣化需求。5月，戴爾與中國中小商業企業協會共同發起“創業服務資源平臺“，面向廣州和深圳的小企業提供市場推廣、IT服務、進修提升等多項服務，至今已有近100家企業服務領域的知名企業加入了該資源平臺。
去年8月，戴爾在深圳成立了首家為小企業和商務人士服務的企業解決方案中心，為小企業和商務人士提供產品零售、解決方案、維修服務為一體的一站式體驗中心。目前，數千家小企業和商務人士已經接受了企業解決方案中心提供的服務。
為滿足小企業量身定制的解決方案需求，戴爾根據小企業的業務性質將其分為計算密集型、設計密集型、成長型和起步型四大類，并聯合IDC連續兩年跟蹤與研究，觀測各類型小企業數字初始化指標及其成熟度變化情況。2021年10月戴爾聯合IDC發布的《2021中國小企業數字初始化指數2.0》（以下簡稱“《指數2.0》”）提出：小企業的數字化能力與業務能力息息相關，數字能力可以有效提升效率與靈活性、同時降低操作風險和安全隱患。
小企業若要做得好生意，離不開數字化思維及能力的有效運用。不過，小企業一方面受限于發展規模、技術落后、人員不足等因素，在數字化轉型過程中往往對數字生態缺乏整體認知和宏觀把控能力；另一方面，中小企業在數字化轉型過程中由于采購需求較為零散，個性化定制需求較多，因此往往數字化轉型成本較高，并且難以一站式地實現設備升級。
對此，《指數2.0》，為小企業提供可借鑒維度，助力小企業成為數字化創新力量中的核心。比如，《指數2.0》發現并建議，對于計算密集型小企業，在提高算力的同時還需平衡成本，以經濟型算力的模式提升企業核心競爭力；新技術、本地與云端的多方協同，是設計密集型小企業提升創作效率的關鍵；對于成長小型企業，靈活運用數字化，實現客戶關系管理及訂單管理，對業務規模化增長尤為重要；對于起步型小企業，輕量化IT部署是提升其生存能力的關鍵。IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰表示：“在國內國際雙循環相互促進的新發展格局下，小企業數量增多，數字化逐步成熟。據《指數2.0》顯示，數字化成熟度“較高”和“很高”的小企業數量占比從去年的18%提高至今年的31.7%，增長近8成。這意味著越來越多的小企業開始重視數字化技術的持續應用。而戴爾科技集團，作為數字化轉型的全球引領者，在服務小企業方面有著豐富的經驗和強大的解決方案能力，無疑可以更好地助力小企業的創新發展。”
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