消費金融行業的流量紅利被加速挖掘,各個平臺紛紛投入到增量客戶拓展和存量客戶維護中,以推動新舊動能轉換。全民錢包通過把握新興消費趨勢,全力滿足新一代客群需求,并依托數字化科技力量實現了優質客群獲取。
全民錢包一方面通過多渠道投放獲取公域流量,另一方面通過場景和內容凝聚潛在客戶,吸引更多客戶聚集,從而創造流量。
在消費場景構建上,全民錢包強調以用戶為中心,貼近年輕群體更為個性化和注重體驗的消費需求,提供多品類時尚潮流商品,使人氣有效聚集,并利用AI、大數據等金融科技,在海量數據基礎上建立客戶模型,添加用戶屬性標簽,從而精準、快速地定位目標客戶。全民錢包還對用戶特征和用戶觸達進行數據分析,以分析結果制定和調整營銷策略,使營銷持續優化升級,提升了引流效果。
獲取流量后更重要的是轉化和留存。全民錢包為用戶提供了便捷、安全的服務平臺,通過準確把握用戶消費習慣和金融偏好,以及針對用戶不同的需求以及用戶特征轉變,進行金融產品匹配。此外,全民錢包不斷改善產品體驗,提高服務質效,充分挖掘老用戶需求,促進存量用戶的內循環,同時增加平臺與用戶的接觸點,使消費金融融入大眾的生活之中,促進品牌形象進一步深入消費者認知,從而進一步促進流量轉化,提升用戶留存和粘性。
為了提高客群質量,全民錢包運用深度學習和大數據技術呈現用戶真實的財務狀況和信用等級,過濾掉高風險人群,篩選出具備高成長性的優質用戶群體,并實時監測用戶狀況變化,以此進行授信額度動態調整,用戶經過信用積累可獲得更高額度,這也提高了用戶征信意識,強化了契約精神,使客群質量不斷提升。通過風控前置策略,全民錢包在獲客階段便保證了客戶質量,并降低了平臺運營風險。
全民錢包憑借強大的技術能力實現了精準、高效獲客,并準確把握消費市場潛力,以精細化運營不斷優化客戶結構,持續夯實的客群基礎有助于全民錢包降低營銷成本,促進業務平穩健康增長,并在未來的市場競爭中取得優勢。