日前，國內著名研究機構 ifenxi 愛分析發布《2021愛分析·區域性銀行數字化廠商全景報告》。作為融合通信云服務專家，網易云信憑借成熟的泛金融解決方案、穩定可靠的音視頻+AI 技術實力、豐富的金融行業實踐經驗，被評選為“遠程銀行”場景代表廠商，南京銀行實踐更是作為典型案例入選本次報告。
（圖片來源：《2021愛分析·區域性銀行數字化廠商全景報告》）
據悉，本次報告中，愛分析根據區域性銀行進行數字化轉型的關鍵流程，結合愛分析對現階段區域性銀行數字化轉型需求的調研，選取了零售營銷、零售風控、財富管理營銷、遠程銀行、數據存儲與處理等16個場景進行重點研究，并遴選各場景內的優秀廠商，形成《2021愛分析·區域性銀行數字化廠商全景報告》，以供銀行根據自身業務需求選擇合適的數字化廠商。
此次評選中，愛分析對廠商的產品能力、客戶服務案例數量，以及營收指標都有非常高的要求。網易云信此次入選，代表了愛分析對于網易云信各個維度的認可，再次驗證了網易云信的行業領先地位。
從物理網點到移動網點，南京銀行的進擊之路
《2021愛分析·區域性銀行數字化廠商全景報告》中，南京銀行實踐作為典型案例入選“遠程銀行”版塊，該案例極具參考意義，可以被看作區域性銀行數字化探索的標桿。
在數字化轉型的道路上，南京銀行一直走在行業的前端。作為中國區域性銀行里的排頭兵，南京銀行資產規模在 2020 年已經超過 15000 億元（數據來源：南京銀行2020年年報），較強的 IT 能力和業務能力使其在科技金融的發展領域不斷綻放光彩。但是早年伴隨互聯網巨頭的入局，銀行存貸匯等傳統業務受到越來越大的沖擊，南京銀行也曾面臨巨大的壓力。
為加快銀行數字化轉型，南京銀行攜手網易云信及集成商將“金融互動視頻服務”創新模式有效應用，依托網易云信穩定、安全、智能的解決方案實現了真正意義上的遠程視頻銀行，助力南京銀行成為銀行網點轉型的革命性標桿。
在5G、AI、互動視頻等新技術的加持下，網易云信助力南京銀行打造貸款線上視頻面簽、網點視頻理財室、視頻客服等多樣化業務場景，實現真正意義上的遠程視頻銀行，助力南京銀行提升金融服務的效率和客戶體驗。平臺部署方面，整個平臺采用混合節點部署方式，根據南京銀行業務的區別將不同服務部署在不同集群，從而兼顧了安全、監管、性能和用戶體驗。
升級后的南京銀行帶來兩個顯著變化：一是利用視頻辦理業務的用戶呼叫量呈現逐月增長態勢，代表了金融消費者對這種方式的認可；二是銀行的運營效率得到了極大的提升。
南京銀行因此得以為客戶提供更加優質的金融服務體驗，而網易云信助力南京銀行在科技金融的發展和數字化轉型路程上占據領先優勢。
安全鑄基、視頻+AI 為核，網易云信的一站式金融解決方案
遠程銀行看似簡單，但實現起來，一個強大的平臺必不可少。
作為數智金融時代的賦能者，網易云信可以為銀行提供穩定、可靠的泛金融一站式能力平臺，集實時音視頻、屏幕共享、文件標注、同屏協作、實時消息、錄制存證、智能質檢、虛擬數字人、直播、點播等功能于一體；全面覆蓋遠程銀行、視頻營業廳、遠程面簽、視頻雙錄、金融公證、協同辦公等場景；支持公有云、私有云、混合云等多種部署方式，實現金融級數據安全。
簡單總結，兩個關鍵詞：功能豐富、安全合規。
豐富的功能滿足了銀行業務場景的各種細致需求，比如，遠程面簽為零售業務、小微及對公業務賦能；虛擬數字人通過可視化智能交互形式接管人工，為銀行業務引導、營銷推廣及貸款面審、自助面簽、理財雙錄等場景提供24小時實時業務辦理；金融公證線上化，為銀行及公證機構提供意愿雙錄保全、文書電子簽名、身份在線核驗等無接觸式公證服務。
安全合規則幫助銀行輕松應對各種監管需求，比如，在自助業務辦理過程中，結合視頻錄制和智能風控措施提升業務安全性，例如智能檢測業務辦理人的人像是否離框、是否有第三人入鏡、遮臉、捂臉等。與此同時，網易云信業內首創的雙通道混合云架構部署，在內網部署音視頻節點，能滿足超柜等內網設備的接入，提供高安全性、符合監管要求的技術支持。
目前，網易云信已成功服務于中國工商銀行、交通銀行、長沙銀行、臺州銀行、華泰證券、中國人壽等金融機構，獲得客戶的廣泛好評。未來，網易云信將持續聚焦新興科技在金融業務中的創新應用，用成熟、全面的解決方案和前沿、穩定的視頻+AI 技術，賦能更多金融機構，助其降本增效，打造云上金融。
