無論是忙碌的上班族，還是怕麻煩的“宅躺族”，都希望能盡量減少耗費(fèi)在裝修上的時(shí)間精力，體驗(yàn)快捷的拎包入住體驗(yàn)。為給消費(fèi)者帶來更有品質(zhì)保障、更省心的一站式家裝服務(wù)，10月29日，京東攜手百安居舉辦聯(lián)名整裝套餐發(fā)布會(huì)，推出139888元全包90平方米房屋的整裝套餐，帶來便捷超值的裝修服務(wù)。不僅如此，京東還聯(lián)合百安居、圣誕鳥、梵客等品牌，提供覆蓋售前、售中、售后的“四大無憂權(quán)益”保障。時(shí)值京東11.11期間，京東還帶來“0元預(yù)約，0元量房，0元審報(bào)價(jià)”三大增值服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)者家裝體驗(yàn)。
京東攜手百安居推出聯(lián)名整裝套餐 覆蓋六大場景提供九大全包服務(wù)
此次京東與百安居推出的聯(lián)名整裝套餐，覆蓋客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間、陽臺(tái)、水電等六大場景，為消費(fèi)者帶來量房、設(shè)計(jì)、施工、配送、軟裝、環(huán)保、主材、輔材、售后等九大全包服務(wù)，以及不限踢腳線、地板、瓷磚、涂刷面積、廚衛(wèi)集成吊頂、廚房地柜延米、木門的七項(xiàng)不限福利。
值得一提的是，在這款聯(lián)名整裝套餐中，立邦、歐派、摩恩、老板等家裝品牌將為消費(fèi)者提供豐富的主材和輔材選擇，現(xiàn)代、簡約、中式等多款實(shí)體樣板間供消費(fèi)者參考借鑒。此外，百安居明星設(shè)計(jì)師還將為消費(fèi)者定制專屬設(shè)計(jì)方案，還有隱蔽工程質(zhì)保5年、其他項(xiàng)目質(zhì)保2年等質(zhì)量保障。
百安居相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：此次與京東的聯(lián)名整裝合作，能為消費(fèi)者帶來高品質(zhì)、個(gè)性化的超值家裝服務(wù)，讓裝修變成省心、安心、放心的快樂體驗(yàn)。未來百安居將繼續(xù)加強(qiáng)與京東的合作，構(gòu)建跨地域、跨品類的全渠道化購物場景，為消費(fèi)者提供更人性化的便捷家裝服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)大眾百姓的安居樂業(yè)。
“四大無憂權(quán)益”保障及三大增值服務(wù)同步上線 進(jìn)一步提升家裝體驗(yàn)
為了優(yōu)化消費(fèi)者的裝修體驗(yàn)，京東在與品牌推出聯(lián)名整裝套餐的同時(shí)，還整合自身優(yōu)勢，在裝修服務(wù)方面為消費(fèi)者“加碼”。京東11.11期間，京東裝修聯(lián)合百安居、圣誕鳥、梵客等裝企推出聯(lián)名款套餐，并為消費(fèi)者帶來客服無憂、報(bào)價(jià)無憂、簽約無憂、售后無憂的“四大無憂權(quán)益”保障。
針對家裝中客服響應(yīng)不及時(shí)的現(xiàn)象，京東聯(lián)名整裝套餐確保客服工作日1小時(shí)極速響應(yīng)、24小時(shí)上門、72小時(shí)內(nèi)提供問題解決方案，第一時(shí)間回應(yīng)和解決消費(fèi)者家裝問題。擔(dān)心價(jià)格不透明、開支超預(yù)算？購買京東聯(lián)名整裝套餐的用戶，都可在京東獲得一份審報(bào)價(jià)服務(wù)，對報(bào)價(jià)的材料、人工費(fèi)用進(jìn)行合理性審核，確保透明計(jì)價(jià)。圍繞簽約中消費(fèi)者關(guān)注的預(yù)付款問題，京東聯(lián)名整裝套餐保障消費(fèi)者與商家簽署正式裝修合同前，無理由退預(yù)付款，保障用戶資金安全。而對于房屋裝修的售后服務(wù)，京東聯(lián)名整裝套餐也承諾，竣工后兩年內(nèi)，百安居可提供4次上門維護(hù)保養(yǎng)及檢修服務(wù)，真正滿足用戶省心裝修的需求。
值得關(guān)注的是，京東11.11期間，京東裝修還同步推出“0元預(yù)約，0元量房，0元審報(bào)價(jià)”三大增值服務(wù)。消費(fèi)者在京東裝修預(yù)約后，將有專屬客服推薦適配的裝修公司為其服務(wù)，并提供量房及裝修報(bào)價(jià)清單審核服務(wù)，避免消費(fèi)者裝修“踩雷”。
借由與百安居等裝企的合作，京東居家將不斷滿足廣大家庭的一站式家裝訴求，將優(yōu)質(zhì)省心的裝修服務(wù)體驗(yàn)帶給千家萬戶。
