“ 60 天退換保障， 15 天超快理賠， 48 小時快速響應”，相比于傳統汽車“三包”服務，在服務時效上每一分、每一秒的提前，都將帶來消費者權益保障的顯著提升。
臨近雙十一，天貓汽車宣布將正式上線天貓“新車無憂購”服務保障，旨在讓消費者上天貓買新車更放心。
其中，大魚科技作為天貓“新車無憂購”項目服務方，通過深入洞察汽車銷售場景，依托全域保險服務能力，經過四個月的通力合作，為天貓定制了汽車銷售全流程的保險解決方案，全面助力天貓“新車無憂購”項目上線。
10 月 29 日，天貓“新車無憂購”項目正式發布，該服務由天貓汽車聯合大魚科技、中華財險聯合推出。消費者上淘寶搜索“新車無憂購”便可購買相關車型，獲得保障。
（天貓汽車整車業務總經理樊偉俊、大魚科技CEO吉煒、中華財險浙江分公司總經理王靖瑋共同簽署項目發布確認書）
“消費者權益的保障，是天貓能夠發展壯大的一個關鍵因素?！熵垷o憂購’保障服務目前已經廣泛應用在天貓平臺上的多個行業，但由于汽車商品特殊、銷售服務鏈路較長，此前汽車行業內一直沒有推出相關服務。” 天貓汽車整車業務負責人樊偉俊表示，天貓敢于聯合合作伙伴，以客戶購車保障為宗旨，在汽車行業率先推出“ 60 天天貓新車無憂退換”保障，一方面體現其以客戶第一的核心價值觀，另一方面，也說明其改變行業、促進創新的決心。
大魚科技CEO吉煒表示，作為中國領先數據科技驅動的全域保險服務平臺，大魚科技通過產品+服務到科技融合，聯合保險公司定制天貓購車場景端保險產品，依托核心保險數據平臺不斷完善精算、風控等服務能力，助力天貓為汽車品牌完善線上交易服務能力，為消費者線上購車提供安心保障服務。
(大魚科技CEO吉煒發言)
自成立以來，大魚科技一直秉持著“讓生活更有保障”的發展初心，本次通過天貓“新車無憂購”項目合作深入汽車銷售場景，系統地參與到車商整套服務流程的改造中，創新打造車商與消費者之間的全新鏈路，減少了車商與消費者的糾紛摩擦，大大提升了消費者的權益保障。
今年五月，大魚科技獲得小米集團B輪數億元融資，大魚科技將聚焦場景端保險產品創新，賦能小米數百家生態合作伙伴保障服務能力提升。大魚科技旨在做一個懂用戶、懂場景、懂科技的全流程保險解決方案定制方，通過數據驅動，助力精算、風控能力的提升，不斷完善從研發、精算、風控、理賠到運營等一體的完整閉環服務體系，從而加速場景保險全流程數字化賦能，實現全域場景的服務保障。
發布會上，奇瑞新能源iCar生態營銷公司作為首家參與品牌現場簽訂合作協議，奇瑞iCar生態QQ冰淇淋作為首款加入保障的熱門新車率先向消費者提供 60 天三包退換保障，商品服務將于 11 月 1 日正式上線。
（奇瑞新能源iCar生態營銷公司劉吉、iCar生態及奇瑞新能源營銷服務中心支正偉參與現場簽約）
會后，大魚科技也將與保險公司一起，做好天貓“新車無憂購”的后期保障服務工作。在未來，大魚科技將從用戶出發搭建生態化的服務能力，與天貓一起圍繞用戶需求，深入服務場景，實現更多場景端創新產品的合作發展，給天貓用戶更好的使用體驗。
