傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)服務(wù),早已不再是企業(yè)孜孜以求的目標(biāo)。那個(gè)駝著背、彎著腰、端著水杯、戴著老花鏡的賬房先生,絕不再是財(cái)務(wù)的形象代言。
如今,財(cái)務(wù)已經(jīng)融入企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)之中,成為企業(yè)管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)決策的重要“儀表盤”。從業(yè)務(wù)目標(biāo)的制定、業(yè)務(wù)整體規(guī)劃、全面預(yù)算的規(guī)劃,到執(zhí)行過程中的控制、經(jīng)營和財(cái)務(wù)指標(biāo)的預(yù)測(cè)分析……隨著EPM“業(yè)財(cái)一體”趨勢(shì)的到來,財(cái)務(wù)系統(tǒng)開始邁向持續(xù)進(jìn)化的數(shù)字化新階段,其改變了以往業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)相互割裂的狀態(tài),將兩者進(jìn)行一體化全盤考量。通過強(qiáng)化財(cái)務(wù)部門職能,對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展予以前瞻指導(dǎo),雙方構(gòu)成相輔相成、互為補(bǔ)充的正向循環(huán)。
企業(yè)服務(wù)外延不斷拓展 業(yè)財(cái)一體成為重要方向
而從2018年前后,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展、企業(yè)沉淀的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)持續(xù)增長(zhǎng)和數(shù)據(jù)處理技術(shù)的提升,企業(yè)客戶開始重視企業(yè)軟件產(chǎn)品的分析能力。一方面,已有的企業(yè)服務(wù)的主要賽道,如HR、CRM等都在轉(zhuǎn)型,比如CRM產(chǎn)品功能已從最初的銷售人員管理越來越靠近客戶關(guān)系管理的核心——分析過往銷售動(dòng)作和策略,幫助做出銷售決策。
另一方面,如EPM業(yè)財(cái)一體這樣新的細(xì)分產(chǎn)品也正在興起。基于流程,如記賬、費(fèi)控、報(bào)銷等的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)已相對(duì)成熟,他們幫客戶實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)的數(shù)字化能力;而接下來,滿足更深層次的經(jīng)營分析需求的產(chǎn)品將成為新機(jī)會(huì)。在這些更深的分析和決策需求中,與財(cái)務(wù)相關(guān)的需求顯然是核心之一,這也契合了企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型日益注重財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)深度融合的需求。
可見,財(cái)務(wù)已經(jīng)從一個(gè)后臺(tái)業(yè)務(wù)越來越向前臺(tái)過渡,從一個(gè)反饋環(huán)節(jié)變成預(yù)演環(huán)節(jié),企業(yè)最重要的三件事:資金流、信息流、人流,都要與財(cái)務(wù)相連接,其角色也從支持型業(yè)務(wù)向中臺(tái)化和樞紐型轉(zhuǎn)變。從這個(gè)角度來說,業(yè)財(cái)一體的市場(chǎng)規(guī)模要比以往純財(cái)務(wù)類軟件的市場(chǎng)還要大。
在存量市場(chǎng),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的深度和難度都在加劇,市場(chǎng)呼喚能夠提升企業(yè)運(yùn)營效能的新一代數(shù)字化工具,這種趨勢(shì)正在打破企業(yè)原有功能模塊、層次之間的邊界,倒逼企業(yè)軟件生態(tài)迭代和重組。
從2000年左右開始,業(yè)財(cái)一體化主要通過ERP系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。但過去的ERP系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)用一個(gè)系統(tǒng)滿足從業(yè)務(wù)到財(cái)務(wù)的所有需求,這種大包大攬的方式對(duì)系統(tǒng)的要求太高,最終的結(jié)局往往是達(dá)成妥協(xié),勉強(qiáng)實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的支撐。
因此,一個(gè)成熟的EPM業(yè)財(cái)一體系統(tǒng)應(yīng)該是由業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)整合構(gòu)成。但是這樣又帶來了新的問題,即系統(tǒng)集成難度大幅增加。同時(shí),業(yè)務(wù)系統(tǒng)離開了財(cái)務(wù)系統(tǒng)的約束,也導(dǎo)致了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤率的大幅增加,解決辦法是進(jìn)行中臺(tái)化建設(shè)。
而向中臺(tái)化演進(jìn)的EPM業(yè)財(cái)一體將承擔(dān)起財(cái)務(wù)規(guī)則提供、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)分析的功能,由于其對(duì)所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)都進(jìn)行了校驗(yàn)、轉(zhuǎn)換和整合,因此財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)和經(jīng)營分析系統(tǒng)將得到統(tǒng)一、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),加快財(cái)務(wù)核算和分析的速度。
業(yè)務(wù)系統(tǒng)因?yàn)椴辉龠^多受財(cái)務(wù)規(guī)則的牽制,也不用過多處理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),由此可以獲得最大化的靈活度,快速滿足業(yè)務(wù)變化的需求。這樣的系統(tǒng)模塊化設(shè)計(jì)不僅能夠在主數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和應(yīng)用模塊之間實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)共享,還能通過組件插拔的形式與IT系統(tǒng)結(jié)合,成為更高效的落地形式。
此外,輕量化也是未來EPM“業(yè)財(cái)一體”的重要趨勢(shì)之一。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)本地部署可能幾年才更新一次,而且需要客戶為新版本付費(fèi);而SaaS云部署的輕量化模式能夠做到即時(shí)更新,客戶甚至在無感知的情況下就能用上最新版本,這種服務(wù)的優(yōu)勢(shì)就提高了客戶黏性。
近期艾瑞咨詢發(fā)布的《2021年中國EPM“業(yè)財(cái)一體”行業(yè)研究報(bào)告》也表明,EPM業(yè)財(cái)一體將朝著中臺(tái)化、輕量級(jí)方向發(fā)展,重點(diǎn)在于云原生、數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)、大數(shù)據(jù)、GPU、AI等全方位技術(shù)的綜合應(yīng)用。
平臺(tái)+產(chǎn)品+場(chǎng)景 EPM業(yè)財(cái)一體如何建設(shè)更有價(jià)值?
EPM 業(yè)財(cái)一體迅速發(fā)展的背后,是日益發(fā)展的商業(yè)數(shù)字化環(huán)境對(duì)數(shù)據(jù)處理能力提出了更高的要求,對(duì)于那些IT基礎(chǔ)較好、有一定系統(tǒng)替換成本的企業(yè)客戶來說,他們也將不得不選擇更輕盈、靈活的系統(tǒng),以適應(yīng)快速迭代的外部市場(chǎng)和頻繁的業(yè)務(wù)調(diào)整。
而更輕盈的姿態(tài),又進(jìn)一步幫助EPM業(yè)財(cái)一體產(chǎn)品打開更廣闊的客源空間,使客群從大型企業(yè)向中小企業(yè)擴(kuò)展,這是一個(gè)大得多的企業(yè)服務(wù)“下沉市場(chǎng)”。畢竟,大型集團(tuán)企業(yè)的數(shù)量有限,根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),中國大型企業(yè)的數(shù)量目前不超過5萬家。
以FONE為代表的EPM業(yè)財(cái)一體廠商,由于從技術(shù)架構(gòu)上原生于大數(shù)據(jù)時(shí)代和云環(huán)境,所以能更快速響應(yīng)客戶的業(yè)務(wù)變化,為企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化管理提供了新路徑。FONE主要圍繞企業(yè)全面預(yù)算管理、報(bào)表合并、銷售績(jī)效管理、管理報(bào)表等核心管理訴求,能幫助企業(yè)規(guī)劃業(yè)務(wù)、賦能財(cái)務(wù),助力企業(yè)戰(zhàn)略落地,實(shí)現(xiàn)降本增效的“小目標(biāo)”。
自企業(yè)成立伊始,FONE就持續(xù)投入大量研發(fā)資源進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā),將產(chǎn)品研發(fā)作為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力,積極構(gòu)建核心技術(shù)壁壘。FONE通過自研M-OLAP(實(shí)時(shí)在線計(jì)算引擎),突破了傳統(tǒng)EPM產(chǎn)品的性能邊界,滿足用戶實(shí)時(shí)計(jì)算、敏捷調(diào)整的需求,從而讓用戶后期在使用和擴(kuò)展時(shí)獲得更好的支持?；诳煽俊⒏咝У募夹g(shù)平臺(tái),FONE現(xiàn)已構(gòu)建出包括FONE Planning全面預(yù)算產(chǎn)品、FONE FC合并報(bào)表產(chǎn)品、FONE SPM傭金返現(xiàn)等EPM產(chǎn)品矩陣。
在體驗(yàn)方面,FONE力求為客戶提供更好應(yīng)用和服務(wù)體驗(yàn),主要從直銷和渠道兩個(gè)方面持續(xù)提升。在直銷上引入更加優(yōu)秀的商務(wù)及顧問團(tuán)隊(duì),為用戶提供豐富產(chǎn)品組合和商務(wù)服務(wù)。
在交付上,FONE選擇與四大戰(zhàn)略咨詢機(jī)構(gòu)、頭部集成商、上下游廠商進(jìn)行聯(lián)動(dòng),推出更優(yōu)秀的整體解決方案,滿足用戶不同的需求,不斷提升軟件交付質(zhì)量,為用戶提供了高質(zhì)量的維保服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)讓軟件產(chǎn)品為用戶提供價(jià)值。
從FONE的發(fā)展中可以看到,其每一步始終與EPM業(yè)財(cái)一體的發(fā)展息息相關(guān),伴隨企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)變動(dòng),也進(jìn)行著與時(shí)俱進(jìn)的探索。鑒于企業(yè)針對(duì)經(jīng)營的預(yù)測(cè)、異常情況的發(fā)現(xiàn)處理以及如何應(yīng)對(duì)該情況、系統(tǒng)的敏捷調(diào)整能力等提出新的要求,FONE的產(chǎn)品及服務(wù)更加強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的易用性和高性能,用戶可自助配置,同時(shí)滿足快速預(yù)測(cè)等場(chǎng)景的性能要求。除了引進(jìn)AI算法等新技術(shù),FONE也在更加深度地融入到企業(yè)整體信息化架構(gòu),這可以從FONE今年推出的Market Place(業(yè)財(cái)應(yīng)用市場(chǎng))中窺見一二。
如果將企業(yè)看作一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),當(dāng)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行改革之后,會(huì)帶來周圍小環(huán)境的變化,這一變化又會(huì)帶來制度、流程、數(shù)據(jù)的改變,進(jìn)而影響企業(yè)整體,提升所有部門的效能。就如同蝴蝶效應(yīng),以EPM業(yè)財(cái)一體為引領(lǐng)的財(cái)務(wù)數(shù)字化變革,不僅將對(duì)整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生深刻影響,也會(huì)為企業(yè)開創(chuàng)出更加廣闊的新天地。
