在后疫情時(shí)代，消費(fèi)升級(jí)成為了零售新周期的成長支撐力，也讓零售業(yè)從“賣方市場”邁入了“買方市場”。隨著十月國慶消費(fèi)的觸底反彈，國內(nèi)消費(fèi)需求進(jìn)一步回升，零售業(yè)逆勢增長。其中，國美零售發(fā)起的共享共建“家·生活”零售共同體的倡議，以及深入實(shí)施“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的多重刺激下，吹響了“全零售”新周期的號(hào)角。
深挖多元消費(fèi)新增長極
對(duì)于不少經(jīng)營者而言，往往只把零售當(dāng)成“生意”，整個(gè)鏈路只有進(jìn)貨與賣貨兩個(gè)環(huán)節(jié)，無法滿足人民群眾對(duì)美好生活向往所產(chǎn)生的多元化、全品類消費(fèi)增長需求。為此國美依托供應(yīng)鏈整合能力，在家電采購平臺(tái)之外，逐步構(gòu)建了食品酒水、日用百貨、美妝個(gè)護(hù)等六大家用類目采購平臺(tái)。并引入八重真選體系，滿足了不同年齡段、不同消費(fèi)力以及不同圈層消費(fèi)者對(duì)品牌、品質(zhì)、價(jià)格以及個(gè)性化的多元化需求，實(shí)現(xiàn)了物質(zhì)消費(fèi)與精神消費(fèi)的并重。
今年以來，國美強(qiáng)調(diào)用共享共建的合作方式，實(shí)現(xiàn)自身零售基礎(chǔ)設(shè)施能力的輸出，以及共同做大、做強(qiáng)、做精全零售生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。為此國美上半年打造了與線上、線下、物流、供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)&云平臺(tái)同等重要的“共享共建平臺(tái)”，并以海南海思企業(yè)管理有限公司的獨(dú)立形式存在，使該平臺(tái)既隸屬于國美生態(tài)架構(gòu)內(nèi)，又具備獨(dú)立性與中立性。
十月中旬，國美零售通過托管方式開啟了共享共建的生態(tài)賦能之路。在近期“真快樂”APP改版發(fā)布會(huì)上，國美大力提倡專業(yè)買手模式，通過真選商品與嚴(yán)選服務(wù)占據(jù)顧客心智，并與中商聯(lián)與十大品牌共同開啟了《零售買手選品規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。
而這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的背后，是國美基于“低價(jià)無憂、服務(wù)無憂、運(yùn)費(fèi)無憂、退貨無憂”的國美自有標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，通過共享共建理念，攜手行業(yè)機(jī)構(gòu)與頭部品牌共同草擬完成的，第三方也將自己的高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營規(guī)范嫁接其中，實(shí)現(xiàn)了“GM+N”標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)。而“N”在數(shù)學(xué)中泛指“無限大”，這也預(yù)示著“GM+N”標(biāo)準(zhǔn)隨著時(shí)間的推移、介入者的增多，未來服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)越來越高。
共享共建是全零售生態(tài)的核心
共享共建模式除了可以吸納第三方銷售商力量外，還可以吸納第三方渠道商與物流商。在今年第三季度，國美與怡亞通達(dá)成戰(zhàn)略合作，表面上看只是兩家零售上市公司的聯(lián)姻，但底層邏輯卻是兩大供應(yīng)鏈體系、兩大物流鏈體系、兩大數(shù)據(jù)鏈體系的共享共建。
根據(jù)公開資料可知，怡亞通定位于“整合型供應(yīng)鏈綜合運(yùn)營服務(wù)商”，既是世界500強(qiáng)深投控資本的旗下企業(yè)，也是中國首家上市供應(yīng)鏈企業(yè)，2020年業(yè)務(wù)量逼近1000億大關(guān)。怡亞通不僅擁有橫跨電子、快消、酒水等不同品類的供應(yīng)鏈，還具有先進(jìn)的風(fēng)控、IT、商務(wù)、運(yùn)營、營銷等數(shù)字化管理能力和全國性倉儲(chǔ)物流網(wǎng)絡(luò)，能夠與國美在多維度展開協(xié)同。
國美還聚焦科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)培育，通過大數(shù)據(jù)&云平臺(tái)匯聚的大消費(fèi)數(shù)據(jù)為依托，結(jié)合共享共建模式與怡亞通聯(lián)合孵化新國貨品牌。近期，國美零售通過托管協(xié)議執(zhí)掌了國美窖藏業(yè)務(wù)，而怡亞通在高端白酒品牌運(yùn)營上有大量成功經(jīng)驗(yàn)，上半年酒類營收5.55億，同比大增300%，國美或?qū)⒔柚鶃喭ǖ木祁愡\(yùn)營經(jīng)驗(yàn)與渠道，少走很多彎路。
從宏觀格局來看，國美全零售生態(tài)共享平臺(tái)強(qiáng)調(diào)與產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)合作，不提倡單打獨(dú)斗，鼓勵(lì)共同發(fā)展與協(xié)同進(jìn)步，有望在新一輪的消費(fèi)增長周期中順勢突破。
