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隨著信息技術高速發展,移動互聯已成為了一種生活方式的代名詞,在全民上網的數字熱潮中,互聯網企業如何降本提效,保證良好用戶體驗?

10月21日,友盟+ 在云棲大會上舉辦移動互聯網開發提效與實踐論壇,眾多行業專家從互聯網企業、行業、服務商等視角闡述了移動應用當下面臨的技術提效難題與業務實際痛點,并結合方法論與實戰案例從各方視角提出解法,幫助開發者實現業務增長。會上,友盟+  還重磅發布了國內首款智能推送、移動應用性能監控平臺以及企業數據合規管理平臺等多款產品。

友盟+ 首席產品官 林鳴暉指出,未來移動應用開發領域應聚焦用戶體驗。

林鳴暉認為,目前移動應用開發者面臨著一些共性問題。其一,是應用性能的挑戰。在數字化轉型的大背景下,越來越多的傳統行業技術團隊開始建設自己的APP與小程序,但基于技術團隊規模所限,大部分開發團隊面臨著測試資源緊張、監控任務繁重、分析定位困難等問題,從而導致APP體驗不佳,甚至出現卡頓、崩潰等問題。

其二,是服務移動互聯網存量用戶的挑戰。2020年,移動互聯網月均MAU達11.55億,移動端用戶見頂,未來長期增長或將停滯,這足以說明移動互聯網進入了存量用戶時代。在此背景下,如何服務移動互聯網存量用戶,逐漸成為開發者所需關注的新命題。

其三,是互聯互通大趨勢下的挑戰。作為互聯網基本屬性,互聯互通將催生更強的社交分享場景價值。因此,如何實現全平臺端矩陣聯動運營,將成為企業在互聯互通時代下比拼的關鍵。

另外,林鳴暉還指出,隨著《數據安全法》、《個人信息保護法》的到來,監管對于企業的查處力度正不斷加大,互聯網開發者面臨全面的合規應用風險。針對上述問題,友盟+作為開發者服務領域引導者,推出了 友盟+企業數據合規管理平臺 U-DCMP,通過技術能力切實幫助開發者做好合規,助力移動互聯網行業健康發展。

林鳴暉進一步說道:“友盟+已經陪伴了很多互聯網公司/創業者走過了11年,友盟+ 產品以及服務也在不斷的演進和變化,從最早的移動統計分析到各類降本提效的移動端技術工具全家桶,包括:友盟+ 應用性能監控平臺U-APM、友盟+ 消息推送U-Push、友盟+社會化分享U-Share、友盟+ 智能超鏈U-Link、友盟+ 小程序統計U-MiniProgram、U-DCMP等產品以構建數據智能服務矩陣,賦能應用開發者,實現降本增效。“

友盟+ 高級產品專家 陳新祥 進一步闡述了友盟+如何助力開發者保障移動應用的穩定性。

在陳新祥看來,移動應用的性能與穩定性關乎用戶對產品本身的體驗。不同行業整體應用崩潰率雖有所不同,但保證產品穩定性的出發點大都以業務效果、業務數據為核心,因此,選取業務與應用性能穩定性的平衡點十分關鍵。

與此同時,陳新祥也坦言,當前移動應用穩定性方面存在包括崩潰采集、聚類、測試、人員流動等諸多共性問題。而針對上述問題,友盟+ U-APM作為應用穩定性監控、性能監控和云真機測試平臺,能將其有效解決。

關于降本增效,哈啰出行高級技術專家陳小輝,從實踐的方向談到了移動研發何以提效。

以哈啰出行為例,陳小輝坦言,其移動端技術積累同大廠仍存在差距,同時,由于其研發資源按業務線劃分,各種數據之間相互難以連接。另外,還存在有各端人員不平衡、溝通鏈路長等癥結,給移動應用開發團隊帶來極大挑戰。對此,哈啰出行從流程串聯、需求提效、技術升級三方面出發,強化技術PM的價值以改造業務與架構,以模塊化、容器化、標準化的整體思路開展技術升級。

而什么值得買的大前端負責人孫發鑫,也從企業的角度闡述了如何構建長期增長引擎。

孫發鑫表示,什么值得買開發團隊不斷優化提升應用穩定性和性能體驗,為此我們與友盟+的多款產品進行合作。通過友盟+的消息推送產品提升送達率,保證了電商大促期間的消息推送的高速下發、高并發性和高穩定性;并通過友盟+ U-APM平臺實現性能監控,進一步優化產品的性能和產品體驗,從而為其構建長期增長引擎。實時跟蹤項目的運行狀態,為項目的穩定運行提供決策依據,提升用戶的使用體驗。

正如孫發鑫所言,什么值得買基于友盟+的消息推送產品提升了送達率。而關于新推出的智能推送,友盟+產品專家楊杰對此做出詮釋。

楊杰指出,消息推送已進入3.0智能推送時代。1.0時代推送通道以系統提醒為主,強調“穩”,而2.0時代則是以營銷信息為主,強調“快”,而上述階段,C端用戶更多是以被動的方式接受信息,往往容易催生其負面情緒,而3.0時代,消息推送將由以開發者為中心轉向到以C端用戶為中心,充分考慮用戶感受,針對用戶偏好智能匹配通道、時機、文案,實現智能推送。

據楊杰透露,U-Push智能化程度如此之高,除了需友盟+積累多年的數據基礎能力外,還離不開算法作為支撐,友盟+ 通過數據技術能力與阿里巴巴達摩院算法進行結合,實現推送文案和人群的智能匹配,最大化用戶點擊量和效果轉化,提升運營效果。

在本次大會上,友盟+聯合達摩院決策智能實驗室,正式發布了國內首款智能推送產品。

達摩院MindOpt核心開發人員、中科院博士趙亮從推送消息中的算法問題著手,結合MindOpt在線優化處理器闡述了如何打造算法引擎。

趙亮談到,傳統消息推送模式過于注重點擊率轉化等局部指標,從而影響用戶體驗、素材效率與推送時效。為此,達摩院從三個方面入手,打造出MindOpt在線優化處理器,進而形成智能推送算法引擎。“其一,是用戶與素材間的最優匹配,其二,是通過素材新品的特性在初始階段提升素材和用戶的匹配模型,其三,是建立在線化、實時化的推送方式確保推送時效。”趙亮解釋道。

基于上述U-Push智能推送方案,開發者得以通過更靈活、更智能、更有效的方式實現消息推送。企查查移動端技術總監李驍也從該點入手,談論了企查查如何通過友盟+高效靈活觸達企業用戶與提升用戶體驗。

在李驍看來,消息推送是從生產、處理到運輸到傳輸到分析,如果盲目推送,甚至會使用戶卸載應用,因此,設置推送方式、時間以及策略對于用戶體驗非常重要。對此,企查查通過U-Push實現了API網關制定、多平臺一鍵分發、消息無痕撤回等功能,使之可不斷調整推送策略。而關于未來,李驍透露道,企查查還將同U-Push合作以實現智能推送,并通過友盟+ 數據銀行精準定位目標人群,全域標簽對用戶進行全網特征分析。

作為國內領先的第三方全域數據智能服務商,創立11余年來,友盟+已累計為230萬移動應用和950萬家網站提供專業數據服務,歷經了移動互聯網大浪淘沙以及數據智能的實踐與應用,為互聯網企業提供統計分析、運營及技術提效工具與數智化營銷服務,助力業務持續增長。

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標簽:互聯網 矩陣 助力 開發者 成功舉辦 實踐 大會 增長
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