AI是中國互聯(lián)網公司在大航海時代的“出海之帆”。
小度在 2019 年一季度首拿中國智能音箱市場出貨量第一,行業(yè)有一種看法是:小度一季度登頂與百度春晚營銷活動及價格促銷有直接相關,小度二季度如果能保持冠軍地位,才能體現(xiàn)出真實的市場實力。 5 月,羅超頻道在對百度副總裁、百度智能生活事業(yè)群組(SLG)總經理景鯤進行專訪時,就曾問過這個問題,景鯤的答案是:“我們很有信心保持市場第一”。
現(xiàn)在,小度如愿以償,日前,Strategy Analytics發(fā)布的智能音箱市場二季度出貨量報告表明,百度市場第一的份額得到了保持。小度出貨量 470 萬臺,繼續(xù)蟬聯(lián)中國第一,阿里出貨量 430 萬臺、小米 340 萬臺,分列二三名;在全球范圍內,小度躋身三強,第一名依然是霸榜的亞馬遜,出貨量 660 萬;第二名是后來居上的谷歌,出貨量 560 萬臺。
在智能音箱市場同樣具有較大影響力的另外兩家重要機構IDC和Canalys,尚未公布二季度報告,但一般來說,不會有太大出入。
01
國內外巨頭“井水不犯河水”
Strategy Analytics報告中,有三個趨勢被驗證:一個是大盤增長迅猛,德勤年初發(fā)布的報告也認為, 2019 年將有1. 64 億臺智能音箱出售,總營收將同比增長63%;Canalys數(shù)據(jù)則顯示,年底全球智能音箱安裝量將達到2. 079 億臺,增幅82.4%;二個是“后來居上”的谷歌和百度均后勁十足,正在逼近先行者;三個是百度與亞馬遜和谷歌的距離正在縮短,在表單上呈現(xiàn)出激烈的競爭態(tài)勢。
事實上,百度跟亞馬遜和谷歌是“井水不犯河水”。中國智能音箱市場增長最迅猛。此前,美國研究公司Loup Ventures對擁有巨大人口紅利的中國市場給予了關注,其預測 2014 至 2025 年期間,中國智能音箱累計銷售量將達到2. 87 億臺, 2025 年則會達到1. 18 億臺, 2018 年中國智能音箱的銷售量為 1500 萬臺, 2019 年預估會達到 2600 萬臺,雖然比不上全美的 7250 萬臺,但“絕不能小看小米、百度、騰訊與阿里巴巴于未來幾年為中國建立的智能音箱生態(tài)體系。”
不過,國際智能音箱巨頭在中國市場沒什么存在感,中國智能音箱巨頭也都聚焦在本土市場,尚未出海。
中國智能音箱市場一直都是中國巨頭的市場,表面上看是因為亞馬遜和谷歌等巨頭的智能音箱產品尚未正式進入中國市場,但事實上卻并非如此。蘋果HomePod雖然早已在中國開賣,但市場份額幾乎為0,主力購買者是評測媒體這樣的特別群體,原因在于:1、Siri的智能交互一直飽受詬病,很難滿足用戶對智能音箱的需求;2、昂貴的定價在中國智能音箱玩家面前沒有任何競爭力;3、也是最重要的,就是蘋果在中國缺乏智能音箱背后的生態(tài)體系,如互聯(lián)網內容、服務和IoT生態(tài)。正是因為此,就算亞馬遜或者谷歌真的進入中國,也很難有所作為。或許正是因為此,它們索性不來了。
亞馬遜們不到中國市場,不意味著中國巨頭對海外市場沒有野心,在我看來,百度為代表的中國智能音箱品牌,走出去與“洋品牌”在世界舞臺上交手可能性很大。
02
中國智能音箱終將出海
智能音箱表面上看是售賣硬件,本質卻是要獲取互聯(lián)網語音服務的用戶,換言之,智能音箱市場本質是互聯(lián)網市場。正是因為有這樣的邏輯,Strategy Analytics報告中排名靠前的玩家,無一不是強大的互聯(lián)網巨頭,具備AI技術優(yōu)勢的谷歌和百度則呈現(xiàn)出最強的增長勢頭,蘋果這樣的硬件公司沒任何存在感。
6 月,Loup Ventures作出了兩個預測,第一個預測是蘋果“沒戲”,“NOT EXPECTED TO PLAY A BIG ROLE”;第二個預測是Google Home將在 2023 年超過亞馬遜Echo,成為美國領導品牌。Google Home 于 16 年 11 月發(fā)售,半年成功從亞馬遜手里奪走23.8%的份額。蘋果的疲軟和谷歌的崛起,均體現(xiàn)出智能音箱極強的互聯(lián)網服務屬性。此前,景鯤在接受羅超頻道采訪時也曾明確:“智能音箱首要屬性是互聯(lián)網服務,是一個軟件定義的硬件,軟件定義的人工智能產品”,他認為,這是小度成功的根本原因。
既然是這樣,智能音箱市場競爭的本質是互聯(lián)網語音服務的競爭,關于互聯(lián)網語音服務的用戶獲取,有兩種方式:一種是賣硬件,在硬件中植入語音服務,以硬件為用戶獲取入口;另一種是靠能力輸出,開放智能語音服務能力給傳統(tǒng)音箱、家電和汽車,讓智能語音助理無處不在,這兩種方式,百度都具有顯著的優(yōu)勢。
在智能音箱這件事上,百度具有如下優(yōu)勢:
1、百度有很強的產品創(chuàng)新能力。百度基于對用戶需求和市場的理解,推出了小度在家系列、小度智能音箱(無屏版)系列、小度語音車載支架和小度電視伴侶等不同系列產品,其中小度在家是全國第一款帶屏智能音箱,帶屏這一產品形態(tài)已被各家跟進。對于如何做智能硬件產品特別是智能音箱產品,百度已經從不懂變?yōu)槭炀殻业搅烁杏X。
2、百度有極強的AI交互能力。百度擁有世界級的AI技術,在自然語言處理、知識圖譜和智能語音技術上都有很強的競爭力,尤其是在中文語言上優(yōu)勢更加明顯,這也是小度智能音箱的“長板”。在 2019 年百度AI開發(fā)者大會上,百度正式發(fā)布搭載全雙工免喚醒能力的小度助手5.0,可以實現(xiàn)“一次喚醒,多輪交互”,還能在與他人對話的同時互不干擾地實現(xiàn)人機交互,這一技術全球領先。總的來說,百度在智能語音交互技術上是具有世界競爭力的——不只是中文。
3、百度有極強的生態(tài)構建能力。小度智能音箱不只是有極強的語音交互能力可以“聽得清”“聽得懂”,而且基于日益繁榮的智能語音服務生態(tài),具備“可滿足”能力。小度背靠百度,擁有十億級知識圖譜、百億級的搜索請求和萬億級的網頁內容的知識體系后盾。它在繼承百度原先積累的內容和服務生態(tài)的基礎上,與智能家居、智能汽車、智能硬件合作增強操控設備的能力,通過“技能市場”的模式豐富服務技能。在 2019 百度AI開發(fā)者大會,百度宣布,小度助手的合作伙伴數(shù)量已經超過 300 家,可控制的IoT智能家居設備超過七千萬,技能開發(fā)者數(shù)量已經超過3. 3 萬人。
4、百度有本土的供應鏈優(yōu)勢。中國有冠絕全球的硬件供應鏈,制造了蘋果、三星、華為等主流智能硬件品牌的大部分產品。這樣的供應鏈意味著產品有最低廉的成本,進而體現(xiàn)出極高性價比,也意味著可以快速制造出最新款產品,滿足技術和市場的變化。正是因為此,華為為代表的手機、TCL等家電巨頭,均在全球市場強勢崛起,中國智能音箱品牌,同樣有機會誕生華為或者TCL。
在智能語音服務輸出上,百度走在了全世界前面。
百度智能音箱具備的智能交互能力、海量服務技能和設備操控能力均來自于小度助手。小度助手推出了開放的智能語音交互系統(tǒng),相當于語音交互的安卓,讓各種智能設備均具有跟小度智能音箱媲美的能力。截至 6 月底,搭載小度助手的智能設備激活數(shù)量已經達到 4 億,家居、零售、酒店、汽車、手機等行業(yè)均有小度的身影。
僅僅以手機為例,vivo NEX、華為P20 系列和OPPO Find X均已搭載小度助手,Strategy Analytics的預測顯示, 2018 年底,小度助手在智能手機語音助理的市場份額已經超過三星達到17%(Google Assistant是51%,蘋果Siri是31%),未來則有望超過Siri成為全球第二。
亞馬遜Alexa智能助理雖然有一些開放探索,但暫未全面開放;Google智能助理的開放則基于安卓而落地,但安卓系統(tǒng)只適用于少數(shù)智能設備,已經很難適應IoT時代設備碎片化的趨勢,正是因為此,谷歌正在對安卓系統(tǒng)進行重構,面向IoT的FuchsiaOS即將推出;而華為剛剛推出的鴻蒙也同樣面向IoT時代。這樣看,小度助手這樣的專門面向IoT設備的開放系統(tǒng)是真正走在了行業(yè)前面。
不論是做智能音箱本身,還是在智能語音服務能力輸出上,百度都具有全世界的競爭力,小米小愛、天貓精靈也各具優(yōu)勢,小米硬件產品基于性價比優(yōu)勢在印度等新興市場風生水起,天貓精靈依托阿里的全球化戰(zhàn)略則具有出海的基礎。中國智能音箱出海或將成必然,這實際上體現(xiàn)出一個新的趨勢:互聯(lián)網的C2W,Copy to World,中國互聯(lián)網特別是AI科技即將輸出到全球。
景鯤曾在今年 2 月份的新品發(fā)布會上表示,小度在家上市之后,已經被用戶帶到了世界各地,遍布 77 個國家、 1188 個城市…這意味著,小度智能音箱在海外市場已經有了一定的基礎。