聲明:本文來自于微信公眾號百準(zhǔn)（ID:znrank），作者:布萊，授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。

不同的內(nèi)容載體，傳遞的情緒是不同的。小品牌如果想要建立自己的信任體系，最高效的方式就是去做視頻號直播。

10月23日，微信視頻號大會深圳站圓滿舉行，零一裂變CEO鑒鋒分享了ToB公司如何從0做視頻號獲取客戶百萬簽單的經(jīng)驗介紹。

鑒鋒認(rèn)為流量的陣地會不斷變化，但客戶對內(nèi)容的需求是不變的，持續(xù)輸出有價值的內(nèi)容，才能獲取更多的用戶。要抓住流量變遷背后不變的需求，把內(nèi)容在視頻號里面重新再演繹一遍。

以下為分享實錄（有刪減）

丨內(nèi)容是不變的剛需，把私域當(dāng)作內(nèi)容陣地

要說我們團隊里面有什么部門能在未來十年一定可以存活下來的，那一定是內(nèi)容部，因為他們要不斷去創(chuàng)作用戶所需要的內(nèi)容。

客戶對內(nèi)容的要求，就是要給用戶的情感賬戶去充值。例如，我們小時候看了很多星爺?shù)拿赓M電影，所以現(xiàn)在整個網(wǎng)絡(luò)都流傳著一句話，“我們欠星爺?shù)囊粡堧娪捌薄薄Ｒ虼酥灰撬隽说碾娪埃退銊e人如何評論，我們也要去看。

也就是說，在情感賬戶充足的情況下，無論對方推送什么內(nèi)容，你都會愿意去接納。

所以無論百度還是直播間，我們都會在公域平臺做內(nèi)容覆蓋，并想辦法將在公域平臺投放的內(nèi)容沉淀到個人號里面來，在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)公域平臺鏈接。當(dāng)特定類型畫像的用戶點擊了朋友圈里面的公域平臺鏈接之后，平臺會給你更多的用戶量，形成一個循環(huán)。

盡管現(xiàn)在使用視頻號的群體已經(jīng)突破5億，但百分之八九十以上的人還是會選擇打開朋友圈，所以朋友圈非常重要。

大家經(jīng)常會探討需不需要構(gòu)建粉絲群?其實在很多時候，是因為私域做得不好，我們才會想去建粉絲群。

目前我們的私域分成兩個階段。第一階段就是大家將廣告發(fā)到自己的渠道上，不管是好的內(nèi)容，還是垃圾的內(nèi)容，又或者是廣告都統(tǒng)統(tǒng)發(fā)出去。這樣做的目的僅僅是為了觸達(dá)一下用戶而已。

第二階段是將私域當(dāng)作內(nèi)容的陣地。在這個階段，我們會把朋友圈打造成一個主題空間。在朋友圈上發(fā)過的主題，可以將其整合成專題文案和視頻進行多種模式的重復(fù)推送，同時也可以做成一個直播的主題和大家分享出來。

這就是內(nèi)容的多次運營。任何一個行業(yè)，任何一個產(chǎn)品，任何一個內(nèi)部，它的內(nèi)容都是可以被抽出去的，這些內(nèi)容可以根據(jù)不同的陣地和載體重新再演繹一遍。

丨小品牌建立信任，最高效途徑是視頻號直播

不同的內(nèi)容載體，傳遞的情緒是不同的。例如，如果今天的飛機延誤了，我就只能在大屏幕和大家聊天了，但相比之下，我在現(xiàn)場能更快速和各位建立信任。

交易的核心邏輯在于信任，品牌的塑造就也源于信任。大家經(jīng)常到麥當(dāng)勞、肯德基等品牌吃飯，就是因為它們的東西要比其他店吃得放心。

小品牌、小公司、小企業(yè)如果想要建立自己的信任體系，最高效的方式就是去做視頻號直播。以前在朋友圈發(fā)東西只是靜態(tài)，現(xiàn)在利用視頻號直播和朋友圈結(jié)合起來，建立信任的效果會更好。我們給一些客戶做過測試，有做視頻號直播的群體在銷售數(shù)據(jù)上會比其他人至少翻了一倍。

無論是在線上經(jīng)營還是在線下經(jīng)營，人的溫度都是很重要的連接點。線上經(jīng)營只不過是將線下的人貨場搬到了線上，所以視頻化的呈現(xiàn)就顯得非常重要。你需要用足夠多的內(nèi)容介質(zhì)去構(gòu)建新的交流模式，才能讓客戶在不用面議的情況下和你完成交易。

丨直播的本質(zhì)在于引導(dǎo)用戶和激發(fā)用戶參與感

我們會把直播變得系列化，例如在直播前會調(diào)動用戶去進行裂變、分享。然后在直播間里面調(diào)動用戶去抽獎，讓用戶參與創(chuàng)作。讓我們的用戶一起去共創(chuàng)內(nèi)容，這樣用戶的參與感就被激發(fā)出來了。

用戶的參與感也是需要去構(gòu)建起來的，我們發(fā)現(xiàn)大家說的私域有三點:

1.把私域當(dāng)做渠道，用來獲取用戶;

2.把私域當(dāng)做一個內(nèi)容的證據(jù)，用來塑造口碑;

3.把私域當(dāng)做和用戶連接的通道，激發(fā)用戶的參與感。

其實很多時候做內(nèi)容的邏輯，并不僅僅在于關(guān)注內(nèi)容本身。我們具體的內(nèi)容一個月才發(fā)一兩篇，甚至幾個月才發(fā)一篇。但是我們的短內(nèi)容、用戶參與的內(nèi)容以及社區(qū)內(nèi)容和小案例每天都有很多，嚴(yán)肅的內(nèi)容反而很少。

我們做直播本質(zhì)就是在收押金，客戶想買我們的產(chǎn)品，想向我們咨詢產(chǎn)品情況。我們就開個直播，掛個鏈接在上面。

直播的本質(zhì)就是各種引導(dǎo)用戶，我們的直播更多的會引導(dǎo)用戶留存到群里面。然后在群里面去接龍和轉(zhuǎn)化。

對于在視頻號直播中新關(guān)注的用戶，要盡可能把他們加到朋友圈里面來，然后發(fā)內(nèi)容去影響他。

對于用戶量比較大的主播，我們還可以對粉絲進行分組打標(biāo)簽、利用企業(yè)微信工具或進行手動備注，把一些精準(zhǔn)用戶篩選出來。

丨裂變的重要性在于微信有圈子

裂變的關(guān)鍵在于，我們一定要去調(diào)動我們的用戶去幫我們分享、幫我們傳播。而不僅僅只是說多一個點贊，多一個轉(zhuǎn)發(fā)和好看而已。最重要是他能夠帶來精準(zhǔn)的用戶。

很多大咖，他們產(chǎn)品老用戶轉(zhuǎn)發(fā)帶來的用戶付費率是投放廣告帶來付費率的三倍，這背后的邏輯在于消費者對現(xiàn)在廣告的不信任，就是所謂的媒體的大話。

你會發(fā)現(xiàn)中心化媒體的信任正在喪失。以前，有資質(zhì)的，有標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品才能到中心化媒體去打廣告，現(xiàn)在只要給錢就能上去打廣告。所以用戶都不相信中心化媒體了，他們現(xiàn)在只相信所謂的KOC、KOL。用戶現(xiàn)在的決策路徑現(xiàn)在發(fā)生了變化。所以一定要去重視這個裂變本身，不斷的去傳播，讓用戶建立儀式感。