“我從來不認為網(wǎng)紅或者主播是貶義詞”，澳洲楊姐（快手ID：922638070）說。
快手就是舞臺，大家既是在賣自家的產(chǎn)品，同時也是在享受人情關(guān)懷、建立社會關(guān)系。
楊姐是土生土長的北京人，骨子里有著北京大妞的大氣和真性情。 29 歲時，她出國留學(xué)； 36 歲，大女兒出生，她成為了一名全職主婦；為了排解國外生活的孤獨，楊姐嘗試拍快手記錄日常生活，得到了來自粉絲的關(guān)心和溫暖，同時慢慢積累了 550 多萬粉絲；去年，她帶著外國老公Peter和混血兒女回國創(chuàng)業(yè)，自己做主播，老公全職帶娃；今年，楊姐成立了自己的電商團隊，賣自己想賣的貨，獲得了單場帶貨 600 萬的成績。
“盡管之前的所有經(jīng)歷似乎都沒有成就我，但這些經(jīng)歷積累起來，最后通過快手開花結(jié)果了。”
“可是你問我甘心嗎？我不甘心！”
楊姐的早年經(jīng)歷在旁人看來，本該一輩子走文藝道路。 11 歲被送進戲曲學(xué)校學(xué)京劇，隨后進入戰(zhàn)友文工團。但楊姐不愿一直過這樣的生活， 2006 年，她不顧父母的反對，毅然孤身前往新西蘭求學(xué)，并遇到了英國人Peter。
盡管遇見了一生摯愛，但楊姐始終沒忘記自己留學(xué)的初衷。出國的前七年里，楊姐不僅拿到了經(jīng)濟學(xué)學(xué)士學(xué)位，還考了三級廚師證，學(xué)習(xí)了酒店管理、咖啡制作等技能。
“但大學(xué)畢業(yè)后，我媽媽就在勸我生孩子了，說你這年紀，再不生就晚了。”年齡原因加上母親勸說，楊姐陸續(xù)生下了兩個混血寶寶，并一直作為全職寶媽在家?guī)蕖eter則成了一名稱職的丈夫和父親，他平時努力在外賺錢養(yǎng)家，業(yè)余時間就在家陪老婆孩子。
“當(dāng)時沒辦法，就做了全職媽媽，可是你問我甘心嗎？我不甘心！”雖然老公對楊姐十分包容，大小事情都會依著她的喜好來，但楊姐坦言，自己是個現(xiàn)實主義者，“我也挺想有自己的事業(yè)的，就是，總得有人帶孩子吧。”
“直播間里有 5000 多個‘媽媽’教我炒土豆絲”
談及最初用快手的原因，楊姐說：“在國外生活，其實挺孤獨的，當(dāng)時我國內(nèi)一個朋友和我說，你去快手上看一看，那里有全世界的主播去跟你聊一些生活的事情，能給你帶來好多快樂。”抱著試一試的想法，楊姐開通了快手賬號，發(fā)布一些日常生活。
2018 年 5 月，楊姐母親來到澳洲幫著照顧孩子，她開始用快手記錄中國丈母娘和洋女婿相處中的中西方文化碰撞，這些視頻得到了網(wǎng)友的喜愛。“我只要一發(fā)視頻，網(wǎng)友們都給我留言聊天，我覺得我得到了關(guān)心和溫暖，所以當(dāng)時我每天能發(fā)好幾條”，網(wǎng)友的熱情給了楊姐創(chuàng)作視頻的動力和成就感。
2019 年，楊姐一條“丈母娘把洋女婿種花的院子改種菜”的短視頻爆火，視頻里Peter面對被丈母娘拔掉的花“不敢吱聲”的樣子讓網(wǎng)友直呼可愛。這條視頻不僅播放量達到 800 多萬，同時還被多家媒體轉(zhuǎn)發(fā)，楊姐的粉絲量也因此達到增長高峰。
有一段時間母親回國，楊姐一個人在家?guī)蓚€孩子，“有一次直播時我在炒土豆絲，那會兒可能幾十萬的粉絲，直播間里 5 千多人教我怎么炒這個土豆絲，什么時候擱鹽，什么時候起鍋，就像是 5 千多個‘媽媽’教我怎么把飯做好，挺感動的”。
隨著越來越多人喜歡楊姐和她的家庭，楊姐的粉絲群體逐漸擴大，同時也有不少粉絲追問楊姐家里的生活“好物”從哪里可以買，隨著這些聲音越來越多，楊姐也開始嘗試直播帶貨。
“ 2500 單售價300+的鍋在兩分鐘內(nèi)，唰，就銷售沒了！”回顧 2019 年一場寵粉專場帶貨的場景時，粉絲的熱情讓楊姐至今記憶猶新。
“跟我買貨的粉絲，他們把我當(dāng)成朋友，旁邊街坊的姐姐，自己家的孩子”
總結(jié)自己的帶貨經(jīng)驗，楊姐認為，在選品時需要選大眾品牌，這樣甚至不需要主播勸說，直播間觀眾只要有需求且信任主播，自然就會下單。
然而，當(dāng)時楊姐遠在澳洲，不僅要承擔(dān)高額運費，選貨也受限。“因為在國外我很難選出很多、很高品質(zhì)的東西，所以在去年 10 月份，我毅然決然地回國了。”回國后，楊姐正式開啟自己的直播帶貨創(chuàng)業(yè)。她的選擇也得到了眾多粉絲的支持，大家紛紛來到她的直播間，當(dāng)時直播間最高人氣達到了 19 萬。
今年 4 月，楊姐搭建起了自己的團隊，包含運營、選品、核價、售后整條線，也通過磁力金牛等工具系統(tǒng)進行視頻作品推廣和直播推廣，全面提升直播帶貨的效率。在與羅萊合作的帶貨專場中，楊姐僅用 2 小時就完成了 200 萬的預(yù)期銷售目標(biāo)，兩場直播下來總GMV分別達到了 526 萬和 600 萬。
楊姐和粉絲的關(guān)系，更像是“雙向奔赴”，粉絲愿意信賴楊姐，楊姐也想要為粉絲提供更多優(yōu)質(zhì)實惠的產(chǎn)品。今年，楊姐提出了兩大規(guī)劃，一是要找好品質(zhì)產(chǎn)品，在確保正品的同時拿出有競爭力的價格；二是走品牌路線，保障產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)，以透明的市場價格，增強粉絲的信任感。
今年 6 月，Peter終于帶著女兒來到了中國，解除隔離的那天，直播間 27 萬粉絲陪伴楊姐共同迎來了家人團聚的感人時刻。
楊姐說，“我愿意通過快手直播，是因為所有跟我買貨的粉絲，把我當(dāng)成朋友，旁邊街坊的姐姐，自己家的孩子，我認為這種親密的接觸可以讓你賣貨賣得更好，而且你也會覺得很舒服”。
