雙十一即將拉開帷幕,這不僅是消費者的血拼狂歡盛宴,更是商家下半年沖刺業績的重要節點。對于消費者來說雙十一購物節只有幾天的時間,但對商家來說卻需要提前幾個月開始著手,制定詳盡的部署計劃。
根據去年天貓對外公布的數據顯示,2020年雙十一期間成交額高達4982億元 。不出意外的話,今年的雙十一成交額也會非??捎^,只有準備充分才能在這場沒有硝煙的戰場經得住考驗。為了交出滿意的答卷,商家們已經鉚足了勁兒,要使出渾身解數創造佳績。
商家加強“武裝”,蓄勢待發
距離雙十一僅剩不到一個月的時間,商家緊鑼密鼓地籌備, 包括備貨、資源調集、KPI的論證、營銷策劃、增加人手等。現在的賣家要拼質量款式,更要拼服務和速度,稍有不慎買家的差評和退貨來襲,因此商家在軟硬件上都加強投入力度,進行升級。最近,八爪云智能訂單管理機器人的試用申請數量增多,其中大部分是為了應對雙十一爆單的電商,試用過后購買軟件的不在少數。
八爪云是由北京八爪云科技有限公司推出的訂單管理解決方案,可實現供應鏈對全渠道、多倉發貨的高效協同。雙十一是消費旺季,面對數量龐大的訂單,商家需要快速處理,而人工處理模式效率低下,八爪云的優勢是自動識別訂單信息,將渠道、價格、類別、數量等信息一并收錄統計,然后分發到倉庫或供應鏈,再將物流單號返還給用戶,整個流程自動完成,不僅準確率高,還節約時間成本與人力成本。
對于商家最關心的營收數據狀況,八爪云后臺可及時統計貨物的銷售金額形成報表,同時生成與供應鏈的對賬單,使成本與銷售戰績一目了然,讓管理者每天掌握雙十一期間的銷售金額變化。
有了八爪云的支持,商家迎接雙十一變得更加從容,信心更足。
全產業鏈備戰雙十一
電商是一個消費業態,涉及生產、物流、倉儲、售后的全產業鏈。雙十一到來之際,幾乎上下游每個環節都在加緊動作,以保障順利度過雙十一。
原材料采購早在2-3個月前就開始準備了。今年各類大宗商品、原材料價格全線上漲,廠家如果采購物料偏多會占用資金且造成浪費,采購偏少將影響高峰期物料使用需求。因此,原材料的采購要科學、合理地預測需求量,并根據業務數據反饋結果,隨時對數據進行小范圍修正。
工廠端積極配合銷售端調節產能、趕時效。從10月份開始,各大電商平臺陸續引流做預售活動,為雙十一下單摸底,這樣商家可以提前掌握訂單、精準預測訂單上限,工廠生產的計劃性、協同性越來越強,與之前相比生產變得不再無序忙綠,避免了出現過量生產貨品積壓的情況。
物流是雙十一商家和消費者關注的焦點,雙十一貨品集中大規模運輸,負責承運的物流公司將面臨巨大的壓力。包括順豐、圓通、中通等在內的多家物流公司已經制定了應對策略,在航空網和高鐵網方面做了妥善的部署工作。此外,個別物流企業計劃引入無人機運輸模式來提高運載能力和效率。
雙十一進入了最后的蓄力階段 ,各家都在高度亢奮中,屆時再度盛宴狂歡,還是不及過往,我們拭目以待如何上演。