對于現(xiàn)代零售企業(yè)而言，訂立長遠發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)十分重要，這就考驗企業(yè)在快速迭代的市場變化中，研判正確的發(fā)展趨勢。。而深耕行業(yè)34載的國美審時度勢，近期先后公布了租賃協(xié)議與托管協(xié)議，強化了上市公司的隱性資產(chǎn)價值，并對外釋放了重要的變革信號。簡言之，國美在戰(zhàn)略上強調(diào)構(gòu)建“家·生活”全鏈路閉環(huán)，在戰(zhàn)術(shù)上講究招商+自營+定制+分發(fā)+代運營全模式并進，加速朝著全零售生態(tài)共享平臺的宏偉藍圖沖刺。
全鏈路形成合力 扎實推進戰(zhàn)略落地
回顧過去十多年零售業(yè)發(fā)展，呈現(xiàn)出全鏈路化的發(fā)展趨勢，以“輕資產(chǎn)模式”為傲的電商企業(yè)突然ALL IN“重資產(chǎn)模式”的自建物流，多年時間累計投入百億元的比比皆是，這足以證明物流之于零售的重要性。反觀國美，早在2013年就布局了安迅物流，逐步構(gòu)建了自由倉儲、運輸與配送的智慧倉網(wǎng)管理系統(tǒng)，并將物流升級為服務(wù)型平臺（物流平臺），優(yōu)先向國美體系內(nèi)的“真快樂”、“國美家”、“打扮家”等零售平臺賦能。值得一提的是，安迅物流的 “準(zhǔn)時達”、“送裝同步”與“閃店送”服務(wù)深受好評。
有了物流鏈的國美，在集成與跨界上愈發(fā)輕盈，能反向縮短國美供應(yīng)鏈的鏈路，減少貨品從出廠、轉(zhuǎn)場到配貨的時間。今年上半年，國美將全國近4000家門店升級為“前置倉”，并與物流的中央倉接駁，形成了靈活的RDC（中央倉）+FDC（前置倉）倉網(wǎng)結(jié)構(gòu)，將發(fā)貨起點由省際或城際大倉變成了距離用戶1-5公里的區(qū)域店或5-8公里的商圈店，讓配送履約時間降至30分鐘。
在數(shù)字化零售時代，國美將“線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云和共享共建”六大鏈路平臺進行了數(shù)字化升級，打造專業(yè)完備的零售經(jīng)營閉環(huán)，其中線上鏈與線下鏈可作為配套使用，使商家將雙成本降為單成本；數(shù)據(jù)鏈與共享共建鏈可配套使用，使上游廠商可獲得C2M反向定制能力。根據(jù)國美內(nèi)部測算，全鏈路協(xié)同運營使得全渠道鏈條綜合費用率降低10%-15%。
全模式共建“家·生活”零售共同體
如果說傳統(tǒng)電商是用服務(wù)的方式做零售平臺，那么具備實體零售基因的國美，則是用零售的方式做服務(wù)型平臺。秉承共享共建理念的國美，今年提出以自營、定制、招商、代運營和分發(fā)五種模式，共建“家·生活”零售共同體。
結(jié)合真選供應(yīng)鏈的八重真選體系，國美能給消費者帶來高品質(zhì)、低價格的電器供給。對于部分成熟的品類，國美選擇與上游生產(chǎn)商聯(lián)合定制，融入了大數(shù)據(jù)&云平臺的消費分析與數(shù)據(jù)調(diào)研，因此符合當(dāng)下消費者的實際需求。國美也敢于“兜底包銷”，確保了廠商與消費者的雙重利益，目前定制商品在國美體系內(nèi)的占比高達四成以上。
為了在相對陌生的非家電領(lǐng)域快速突擊，今年國美主推招商與分發(fā)等外部聯(lián)營模式。通過降低線上與線下雙平臺準(zhǔn)入門檻與費用，吸引了海量食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護六大類目的商家入駐；使國美全網(wǎng)SKU數(shù)量迅速突破60萬，其中非家電占比高達9成，加速了國美的“食、穿、用、美、居、嬰”六大品類擴容。同時國美將全量營銷工具包提供給第三方商家，讓商家快速將“合適的貨賣給合適的人”，解決了零售供需信息不對稱的堵點。
為了擴寬經(jīng)營渠道，國美還嘗試與內(nèi)容型MCN頭部機構(gòu)合作，通過代運營模式將代運營商轉(zhuǎn)化為銷售商，夯實了社交電商與外部私域流量。比如國美與中國人民日報新媒體打造的“中國正當(dāng)潮”IP、與央視新聞客戶端打造的“買遍中國”IP，都是國美積極探索內(nèi)容電商與社交電商未來的體現(xiàn)。
通過全鏈路的擴展與連接，全模式的探索與推演，國美實現(xiàn)了六大平臺的完美共融，打造出涵蓋會員、交易、服務(wù)、數(shù)據(jù)、算法及系統(tǒng)的“人貨場”閉環(huán)，顛覆了傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的場景模式與消費方式，夯實了商品與服務(wù)的全生命周期運營。
近期，多家機構(gòu)發(fā)布了看多國美零售的研究報告，報告認(rèn)為，國美是國內(nèi)領(lǐng)先的全零售生態(tài)共享平臺，給予其買入評級并上調(diào)目標(biāo)價。未來國美零售將以全零售平臺型公司的經(jīng)營邏輯，迎來千億估值的重塑。
