聲明:本文來自于微信公眾號直播觀察(ID:zhibogc),作者:BB,授權轉載發布。
如今直播電商已經成為了各大平臺發力的重點領域,作為擁有頂級流量的騰訊,自然也不會放過電商直播的熱潮。
近日,騰訊在直播賽道上就動作頻頻,一邊宣布看點直播開啟免費入駐,一邊又面向微信生態推出了“直享直播”平臺,這也是騰訊官方在微信上推出的第三款直播產品。
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一站式私域直播帶貨工具
新的“直享直播”由騰訊智慧零售團隊研發,定義為“一站式私域直播帶貨工具”,最大的突破在新產品首次直面和正視層級設定。直享直播允許經銷商、分銷商等環節合作伙伴,協助品牌商進行直播擴散、吸引私域流量、展開社群運營等重點工作,并用了“直享號”這一設定。
用戶或經銷商綁定的直享號,可直接獲得直播畫面并封裝成自己的直播間進行二次分發,直播間內用戶加粉行為以及交易閉環都將在這個直播間內完成,這也意味著私域流量不會外流。
此外,直享直播還為商家提供了直播商品管理工具“直享小店”。商家可以更便捷創建直播商品、上下架管理,并實時同步至直享主播APP,同時方便直播商家實時修改直播商品計劃、商品信息等。
基礎功能上,直播間自帶美顏、彈幕管理、回放生產以及商品櫥窗等多種功能,同時配合秒殺、PK榜,口令紅包等豐富玩法,完全適用于多數直播場景需求。
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層級設定挖掘私域流量
縱觀騰訊的三款直播電商產品,可以發現三款直播產品和其他電商直播平臺有著明顯的差異化,騰訊流量獲取的出發點都是私域流量。通過好友和商家自己的社群為直播入口,從而使得直播間從開始就處于私域流量中,再通過用戶的推薦和分享將直播間中的流量逐漸向公域流量外擴。
而短視頻平臺之所以入局直播電商,很大程度上是因為短視頻在用戶增長和變現都面臨瓶頸的情況下,需要找到一個新的變現場景。快手、抖音依托優質內容所產生的流量和用戶粘性迅速壯大成為能夠沖擊傳統電商平臺的現象級商業模式。
傳統電商平臺開展直播業務,更加看重的是產品的推薦作用。希望借助直播的場景來展現商品的特點,用直播的手段促成消費者下單。因此,淘寶、京東等平臺除了頭部主播外,更加注重店播的推廣和扶持,把直播變成銷售工具。
私域流量一直是眾多電商直播平臺想要追求的東西,因為在直播間中,觀看數量一片繁榮的背后,卻有很大的不確定性。舉例來說,在淘寶直播或抖音等平臺上,大主播場場數據過千萬,但小主播卻難尋出頭之日。用前淘寶直播運營負責人趙圓圓的話說就是:電商主播未來只有頭部主播和其他主播。
這次上線的“直享直播”也能看出騰訊在挖掘自身私域流量優勢的良苦用心。層級的運用多在社交電商創業團隊、微商體系中體現。直享直播希望借助經銷商、分銷商等環節合作伙伴,協助品牌商進行直播擴散、吸引私域流量、展開社群運營等。
之前格力董明珠就運用了這種直播分銷模式,銷售員等消息分發者,都是由門店商家或者渠道上邀請成為某品牌分銷員的,進入直播間的消費者產生消費之后的傭金,不僅分享的那個人能夠獲得,分享者的邀請人也能獲得一定比例的傭金。
2020 年被認為是不看直播、不做直播,那就是白過了的一年。淘寶直播、抖音快手占據著大部分的市場份額,而拼多多、京東、嗶哩嗶哩等勢力也都在積極布局、跑步入場。騰訊系的直播電商,采用迂回作戰的方式,想要把直播帶貨從目前“貨帶人”的形式,改為“人帶貨”。
話說回來,私域流量是騰訊系直播的底氣,也是騰訊系直播的弱項。電商直播生態中“貨”也是重要的一環,抖音和快手雖然直播帶貨紅紅火火,可是面對產品供應鏈依然非常頭疼。對于多數商家而言,他們并沒有明顯的粉絲意識,更不會去專門運營一個粉絲社群,還有一部分則是因為疫情的影響才注意到直播電商這個行業。
目前,來看騰訊系的三款產品更多是為微商服務,新上線的“直享直播”也直接幫微商解決了分級問題。但是想要優質的產品供應商入駐騰訊系的直播,可能還要花費很多時間精力去拓展。