買家電都有哪些“坑”？“二次消費”算是大家詬病比較多的一個槽點了。明明已經(jīng)花錢買了家電，等到安裝時卻還要再掏一次錢，這樣的“套路”讓不少用戶反感。
針對這些問題，卡薩帝熱水器推出了0元安裝全免服務(wù)，不僅為用戶提供定制化、一站式的場景改造服務(wù)，更是不收取任何服務(wù)費用。甚至像隱藏式安裝時不可避免的開排煙孔、切割復(fù)原吊頂?shù)?ldquo;大工程”，都不會額外收費。前幾天，無錫江陰市的李先生就體驗了一次這樣的省心服務(wù)。
拆吊頂改水路，卡薩帝提供全免服務(wù)
10月10日，家住江陰市鉆石廣場小區(qū)的李先生在商場下單了一臺卡薩帝燃?xì)鉄崴鳌?2日一早，服務(wù)管家姜澤強(qiáng)就帶著鮮花和產(chǎn)品來到用戶家，并迅速開始進(jìn)行安裝。由于李先生家石膏吊頂已經(jīng)做好，考慮到安裝美觀問題，姜師傅征求用戶同意后，將吊頂切割開在里面打排煙孔，將排煙管隱藏安裝。改造水路順利安裝好燃?xì)鉄崴骱螅€為用戶講解了使用方法和注意事項。
安裝完成后，姜師傅跟用戶逐件核對了使用材料，包括排氣管、PVR管、角閥等共320元。但用戶享受的是卡薩帝全免服務(wù)，所以一分錢都不需要花。而且，如果用戶單獨找人拆吊頂、打孔復(fù)原、粉刷墻壁，也是一筆不低的費用，但在卡薩帝這里卻可以全免。
姜師傅在安裝時還發(fā)現(xiàn)，用戶家的裝修還沒結(jié)束。考慮到后面可能還需要在吊頂里埋藏管線，便表示暫時保留吊頂切口，等家里全部裝完了，再隨時聯(lián)系自己上門復(fù)原，一樣也不會收取任何費用。卡薩帝周到的服務(wù)讓李先生感動不已，連連向姜師傅道謝。
全程免費！打通生態(tài)資源升級高端服務(wù)
其實有過安裝熱水器經(jīng)歷的人都知道，安裝用到的材料不算少，光材料費就要動輒幾百元。另外，涉及到人工費用的話，通常鋁扣板吊頂更容易切割，行業(yè)上的收費標(biāo)準(zhǔn)是100元一次；而石膏吊頂比較困難，就李先生所在的江陰地區(qū)市場價要四五百元了。
而在卡薩帝七星級服務(wù)體系下，這些都不需要用戶掏錢。通過對接三翼鳥平臺，卡薩帝還全面整合家居、家裝、建材等生態(tài)資源，能夠為缺少家裝經(jīng)驗的用戶“避坑”。提供更優(yōu)質(zhì)的建材，以及更省心的一站式場景改造方案，最快可以1天煥新陽臺，3天改造廚房。針對服務(wù)管家，卡薩帝也定制了一套專業(yè)培訓(xùn)體系，推動場景化服務(wù)更快落地。
也就是說，從售前、售中、到售后，卡薩帝都能匹配全流程高端服務(wù)，為用戶升級場景體驗。這樣的場景布局，也將卡薩帝未來的上升空間繼續(xù)拓寬，為品牌不斷積累了用戶口碑。
