聲明:本文來自于微信公眾號(hào) 運(yùn)營公舉小磊磊（ID:gongjulei），作者:小公舉，授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
不知道從什么時(shí)候，抖音、B站等平臺(tái)上的一些官方賬號(hào)就變得“不正經(jīng)”了。
而其中最惹人注目的就要數(shù)@中國聯(lián)通客服了，中國聯(lián)通在抖音、B站上那是火得一塌糊涂。
在業(yè)內(nèi)更是被戲稱為“第一舞姬”。截至目前，@中國聯(lián)通客服的抖音賬號(hào)粉絲數(shù)量高達(dá)463.3萬，B站賬號(hào)的粉絲數(shù)為64.4萬，獲贊481.2萬。
截圖自抖音、B站@中國聯(lián)通客服
1. “感謝聯(lián)通”
至于@中國聯(lián)通客服為什么會(huì)被稱之為“第一舞姬”呢?
一開始@中國聯(lián)通客服官方賬號(hào)剛?cè)腭vB站時(shí)，它發(fā)布的視頻還是比較常規(guī)的:基本上都是客服小姐姐正襟危坐分享一些工作趣事，不過這些視頻的播放量平平無奇。
直到2019年12月26日，@中國聯(lián)通客服官方賬號(hào)根據(jù)當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)上比較火爆的話題，發(fā)布了一個(gè)抖肩舞的視頻。
視頻中一群漂亮的聯(lián)通小姐姐身穿聯(lián)通制服在營業(yè)廳中跳起了抖肩舞，雖說當(dāng)時(shí)在B站二創(chuàng)抖肩舞的視頻很多，但沒人看過這種官方整活啊。
所以，該視頻一出，瞬間引爆網(wǎng)絡(luò)。發(fā)布至今，該視頻在b站的播放量已高達(dá)231.1萬。
有意思的是，雖然這個(gè)視頻發(fā)布時(shí)間已經(jīng)快要接近2年了，但至今仍有不少網(wǎng)友前往打卡，并在彈幕中留言到:“夢開始的地方”。
截圖自B站@中國聯(lián)通客服官方
從常規(guī)視頻的幾千播放量到200多萬，嘗到甜頭的@中國聯(lián)通客服似乎找到了屬于自身的流量密碼。
從此便一發(fā)不可收拾，在發(fā)布小姐姐舞蹈視頻的道路上越行越遠(yuǎn)。現(xiàn)在你看聯(lián)通的空間狀態(tài)，幾乎滿屏都是小姐姐。
同時(shí)@中國聯(lián)通客服也會(huì)結(jié)合時(shí)下最流行的梗、話題等來拍攝舞蹈視頻。例如:“熱愛105°的你”、“ring、ring、ring”、“人類好質(zhì)量”、“社交牛逼癥”等梗。
這些作品在發(fā)布之后，往往都能收獲過百萬的播放、數(shù)十萬的評(píng)論。
截圖自B站@中國聯(lián)通客服官方
@中國聯(lián)通客服在B站爆火的同時(shí)也是將作品同步到了抖音，經(jīng)過抖音用戶的擴(kuò)散之后，@中國聯(lián)通客服賬號(hào)是徹徹底底火出了圈。
爆紅之后的@中國聯(lián)通客服也是給同行們打開了新世界的大門，其他同行官方帳號(hào)見勢紛紛加入，積極效仿。
現(xiàn)在的B站、抖音上，各大官方賬號(hào)花式整活、變裝、對(duì)口型、各種舞蹈挑戰(zhàn)……
你不僅能看到@中國聯(lián)通的小姐姐舞蹈視頻，你還能看到@電信、@移動(dòng)甚至@招商銀行、@平安銀行、@國家電網(wǎng)、@邊檢警花等的舞蹈視頻。
視頻中小姐姐們身穿工作制服、或是jk短裙、或是旗袍、又或是黑色長襪，在營業(yè)廳或辦公室的自家招牌前翩翩起舞。
這些視頻中沒有涉及到企業(yè)官方的嚴(yán)謹(jǐn)形象，同時(shí)也沒有一板一眼的廣告宣傳，完全是憑借著小姐姐們的舞蹈吸引了大量的流量。
這類視頻的播放量也都輕輕松松過百萬、評(píng)論無數(shù)。但大多數(shù)評(píng)論都是“感謝中國聯(lián)通”。
吃水不忘挖井人，網(wǎng)友們在觀看其他官方賬號(hào)的視頻時(shí)還不忘說上一聲“感謝聯(lián)通”。“感謝聯(lián)通”梗因此誕生。
2. @中國聯(lián)通客服漲粉數(shù)百萬后陷入瓶頸
在抖音上，很多網(wǎng)友在看到一個(gè)官方賬號(hào)發(fā)布了舞蹈視頻、或是讓小姐姐直播之后，就都會(huì)評(píng)論:感謝中國聯(lián)通。
不少不明真相的部分網(wǎng)友就會(huì)疑惑，為什么要感謝@中國聯(lián)通，于是在評(píng)論區(qū)找答案，這時(shí)候熱心網(wǎng)友就會(huì)遞上傳送門。
等這部分網(wǎng)友看到@中國聯(lián)通的作品之后，他們也都紛紛表示回不去了，就這樣@中國聯(lián)通在極短的時(shí)間內(nèi)收獲了幾百萬的粉絲。
截圖自@禪媽媽
從圖中我們可以明顯看到，@中國聯(lián)通客服抖音賬號(hào)的粉絲一直呈現(xiàn)上升趨勢，其中，在8月11日當(dāng)天有比較明顯的增長，其余時(shí)候都比較穩(wěn)定。
不過，在最近一段時(shí)間，該賬號(hào)的漲粉算是陷入了瓶頸，粉絲增長速度急劇下滑。目前每日粉絲增長數(shù)僅有數(shù)千，甚至還有3天出現(xiàn)了負(fù)增長。
雖說，3天僅掉粉了1000不到，但這種情況的出現(xiàn)，加上粉絲增長變少了，這也代表著，網(wǎng)友們開始有些疲倦了。
只是單純的跳舞，沒有其他內(nèi)容輸出，再加上同質(zhì)化的內(nèi)容越來越多，時(shí)間久了，難免會(huì)讓用戶產(chǎn)生視覺和審美疲勞的風(fēng)險(xiǎn)。
但怎么說呢，其實(shí)這種官方號(hào)也挺難的，你要是發(fā)正兒八經(jīng)的業(yè)務(wù)介紹吧，誒，沒人看的。
好不容易說找到了流量密碼，可以火一陣，但時(shí)間久了，粉絲也就達(dá)到飽和了，看的人自然而然就少了。
如何在這條“網(wǎng)紅路”上繼續(xù)創(chuàng)新，同時(shí)不忽視對(duì)自身產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容的聯(lián)系和關(guān)照，也許是這些官方號(hào)應(yīng)該考慮的事情。
