個護品類智能化迎來新機遇,每天每個人在每個場景下使用的產品都值得以智能化為基礎再做一遍。
上周四( 7 月 16 日)晚卓見線上沙龍大消費專題,小飯桌創始合伙人劉瓊嶺對話樂秀電子CFO王傳勇、小衛科技總經理助理曾婭玲、源碼資本副總裁陳丹丹、花生日記副總裁劉笑笑,一同探討了在Z世代女性越來越崇尚悅己消費的背景下,面對海外品牌的強勢壓力,新國貨品牌的破局之道。
對于嘉賓精彩的觀點碰撞,小飯桌作了不影響原意的整理,以饗讀者。
1. 劉瓊嶺:個護小家電用戶需求最近有哪些變化?疫情給整個賽道帶來了哪些影響?
曾婭玲:隨著消費升級,小家電用戶需求越來越個性化,智能硬件和IOT技術的發展,能真正通過大數據和檢測來定位個性化需求,再通過硬件技術來提供個性化服務。個護品類智能化迎來新機遇,每天每個人在每個場景下使用的產品都值得以智能化為基礎再做一遍。
今年疫情遍布全球,使消費者對洗手的關注度大幅度提高,并且對洗手液抑菌的要求提高。除了家庭,公共場所對手部清潔重視度也提高,在公共場所水洗和免洗型洗手液快速普及。
王傳勇:戴森的成功為個護小家電行業樹立了標桿,讓國產品牌看到還有這樣一條路可以走,未來消費者對產品顏值、功能、科技感的要求會越來越高。
陳丹丹:今年上半年我們在投資風向上非常關注消費電子,其中最為看好的產品有三類:符合中國消費者自身需求,同時又有很大技術革新的產品;針對細分人群、場景的優化型產品;品類帶有耗材,具備可以產生長期復購的天然屬性。比如我們最近投的全自動智能拖地機器人云鯨,就是一個非常典型的例子,獨立自主研發的核心技術,能真正做到完全解放雙手,既符合中國消費者的獨特需求,又有很大的技術革新性。
劉笑笑:疫情使得某些品類迅速爆發,但進入后疫情時期便快速衰落。個護小家電品類近兩年迎來革新,以往奇特性的美容儀、美頸儀已經成為了一些女性消費者的必備。花生日記在選品時主要選擇適合大部分小康家庭并有足夠多單品的品牌。
2. 劉瓊嶺:從公司的發展來看,怎么選擇大單品與小爆品的路徑?
陳丹丹:不管是以大單品還是小爆品切入,公司核心還是要有放有收。
“放”是指在公司到了一定的發展階段,要考慮怎樣在最初創新性產品的基礎上打自己的產品矩陣;“收”則是指在擴品類的過程中,所有的單品之間需要有一致性,需要始終圍繞品牌想要向消費者傳達的“品牌印象”。
王傳勇:戴森是典型的大單品公司,它用 4 款產品在中國做了 40 億人民幣的銷售額,為行業樹立了一個非常高的天花板。不管怎樣選擇,只要產品有創新、設計、科技感,品牌就有機會。
曾婭玲:作為一個產品型創業公司,強項是開發體驗、質量和顏值都很高的產品。用產品去尋找目標用戶,然后再為他們量身打造一個產品矩陣。
劉笑笑:不管怎樣選擇,公司一定要做品牌。而作為一個品牌最成功的是,將消費者內心并不知道的需求激發出來。
3. 劉瓊嶺:針對不同的人群或者需求場景,渠道發生了哪些變化,還有哪些紅利?以及有哪些比較好的營銷路徑?
劉笑笑:花生日記定位是私域品牌營銷服務商,我們會將APP導購、社群種草、KOC達人直播結合起來做。在品牌的整個生命周期,每一環應該按照什么樣的節奏去打都很重要。
曾婭玲:隨著互聯網和智能手機的發展和普遍,渠道和營銷方式日新月異,需要不斷嘗試新的方式和平臺,才能提高銷售效率。近期我們比較看好的營銷推廣方向是短視頻和直播。渠道百花齊放,開始出現各種精細化運營平臺,我們需要摸索一套最高效的流量邏輯,區分渠道的角色。
王傳勇:樂秀創業初期基本圍繞線上在做,在企業生存問題解決后,我們選擇了更加精準的產品營銷,而非直接的品牌營銷。今年,樂秀開始試水線下渠道,在線下渠道的挑選上,樂秀不會碰3C店,而是會與一些潮玩、美妝店合作。對于品牌商來說,直播電商究竟能帶來多少紅利,仍值得考究。
陳丹丹:現在渠道與市場營銷的界限越來越模糊,比如天貓其實是很好的品牌宣傳的自留地;如果把直播的投入看作是首次觸達用戶的市場費用,而不僅僅是銷售費用,品牌關注的核心指標也會不一樣;更不要說一些平臺天然又可以做推廣又可以做銷售。有這樣的跨界的思路,很多東西都能打通。
渠道與市場營銷變化背后的核心是消費者行為在變化,消費者在線上媒體花的時間多,品牌在這塊投入也跟著變大;這一代消費者更理性,不容易被忽悠,所以品牌也需要去做種草;最后,品牌營銷一定要做多次觸達,多渠道觸達,才能被消費者記住。