近日，悠可集團COO、銳太供應鏈董事長黃朗陽受邀出席“啟迪零售物流與供應鏈智慧峰會”，并以《全渠道零售下的柔性自動化創新之路》為主題發表演講，分享美妝電商企業推動零售物流自動化和應對雙十一大促的實戰經驗。
（悠可集團COO、銳太供應鏈董事長黃朗陽）
與悠可集團一同受邀參與活動的還有，雀巢、億滋食品、青島啤酒、歐萊雅、菜鳥網絡等多家知名企業的供應鏈和物流一號位人士，與會嘉賓共同就“以科技促進零售物流供應鏈‘創新、協調、綠色、開放、共享’”話題進行了探討和思維碰撞，為推動行業發展提供經驗和智慧。
悠可集團是國內美妝品牌電商運營服務龍頭企業，為國際高端美妝品牌提供包括市場進入、執行、履約及售后的全價值鏈服務，其中售后履約所包含的倉儲物流及供應鏈服務，是影響消費者購物體驗最重要的環節之一，也是與品牌合作聯動最關鍵的業務節點。
一直以來，悠可集團十分重視在倉儲物流與供應鏈方面的能力建設。從2010年開始，悠可自主研發全渠道供應鏈中臺系統，包括承載著龐大訂單編排能力的OMS和具備提前預警與優選快遞功能的電商配送管理系統TMS，并順利通過歷年雙十一的考驗。
基于軟件提升自動化效率
從行業發展趨勢來看，加快推進綠色、智慧供應鏈和物流的建設步伐，讓物流成本科學降低，從而帶動企業發展是行業必然趨勢。在這場萬億級產業轉型升級背后，科技無疑是核心驅動力，悠可集團在供應鏈優化、智慧物流設備與技術的應用實踐，在大快消細分的美妝領域具有一定代表性。
實際上，倉儲物流的自動化并非新鮮議題。過去一段時間，自動化改造主要是通過設備替代較為消耗人力且耗時的工作。例如悠可就先后使用了包裹分揀機、小蜜蜂Busybee(彈性電子分揀墻)、DWS（立體掃描高速發貨系統）、批量發貨貼單機等設備，優化人工投入去做這些標準、重復、枯燥的工作。
不過，這些單一流程下的自動化達成的只是局部最優解，而非全局。隨著倉儲物流領域硬件及軟件技術逐漸成熟，悠可集團認為全局的自動化是倉儲物流的未來，必須要同時滿足倉儲、人力、和服務優化的要求。目前，從機械式存取方案演變而來的AGV機器人方案，難以應對大批量存儲和高效零售訂單處理的業務場景，以智能機器人調度系統來整合不同專業特征機器人，搭建一體化方案成為可行路徑。
在此背景下，悠可集團的『機動部隊』解決方案誕生。通過與專注物流場景的AI公司壹悟科技合作，雙方共同開發了以智能機器人調度平臺為核心，將核心由硬件變成軟件，靈活使用不同智能設備，去適配多種業務形態。
具體到業務執行中，悠可機動部隊利用夾抱式機器實現揀貨區高位貨架存儲，利用敏捷快速的料箱搬運機器人突破流水線制約，讓倉庫功能區域布局更顯彈性。除了面積利用率提升外，機器人組合還可以做到貨到人、訂單到人、躍庫、播種分揀、批量合流等多種作業模式。結合供應鏈中臺的訂單編排，達到全鏈路、全方位的效率提升。
該調度平臺基于AI領域的群體智能技術，結合仿真和智能優化，已實現同場調度1000+不同品牌不同型號不同功能的機器人。強大的調度能力可以大幅提升設備的利用率，同時可以通過軟件的靈活配置滿足不同業務的需求，使項目的投資回報率（ROI）比其他AGV/AMR方案高2-3倍。
柔性自動化更高效應對雙十一
盡管大消費行業的倉儲物流發展水平已有大幅提高，但應對雙十一等電商大促帶來的銷售巨大波動仍是其最棘手的命題。
悠可集團COO黃朗陽介紹，美妝電商行業每年整體的銷售額呈快速增長趨勢，但不同月份的波峰波谷極為明顯。以悠可某客戶2020年的數據為例，618大促訂單量是日常月均的7倍，雙十一大促可達到月均18倍，單日發貨量相比日常甚至可翻至百倍。這就引發一個問題，如果自動化設計以銷售波峰設計，日常就會產生極大的閑置；如果以銷售波谷設計，在面對超百倍的單量，企業投入巨資進行的自動化建設，可能會陷入癱瘓，成為一堆廢鐵毫無用武之地。
另外，美妝電商特有的個性化服務也與自動化的目標背道而馳。比如，刻字，禮品卡、產品上噴香水等個性化服務需求，美妝行業產品有效期和批次等帶來的差異就成了自動化的天敵，因為自動化的最優解是把一切標準化。
而高度敏捷、可擴展的柔性化特點，讓悠可集團倉儲自動化解決方案的優勢得以體現，即使在高峰時期同樣可以保證機器人有序快速的作業，實現人機完美交互。通過結合人工和自動化區域，讓人機交互形成一個新的共生關系，在SKU的配適、長尾訂單與暢銷訂單、高峰期作業配比等方面發揮效力，能夠充分應對業務中的變化和峰值。
實際運行下來，悠可集團的剛柔并濟的自動化解決方案，在2B2C的揀選效率都得到了提升。數據顯示， 2B倉某項目的實際揀選效率提升了40%；2C倉某項目的實際揀選效率提升了60%。這種防呆式的自動化流程設計也大大降低了員工上崗的培訓需求，不僅提升了揀選效率，更進一步提升了倉儲面積的使用效率，總成本節約超一倍以上。
悠可集團COO黃朗陽表示，自動化不是取代人，而是解放人，自動化系統+策略人才是最佳組合。對于倉儲物流的未來發展，黃朗陽認為平臺式調度系統是方向，以機動靈活地應對業務變化，從而根據新品牌、新客戶的業務模式和需求，定制最適合的自動化解決方案，打造柔性、適應性、可拓展性的專業供應鏈解決和落地方案，幫助企業達到可預期、可量化、可持續的成本節省。
