(ChinaZ.com)10月8日 消息:今日,抖音電商發布了《“價格保護”服務規范》(新增)公示通知,該規則適用于在小店平臺經營的所有商家(跨境,拍賣,虛擬行業除外)。
根據官方定義,價格保護服務(以下簡稱“價保”)是指當消費者購買帶有“大促價保”服務標識的商品時,在消費者支付訂單后,商品在價保承諾時間內,因商家調整同一商品價格,導致消費者購買的商品出現降價情況,消費者可申請退差價,系統將根據本規則計算并退還差價。
根據服務條款,申請價保服務時,商品須可享受當前的優惠條件,舉例:由于前N分鐘優惠導致的降價,消費者須在前N分鐘內該優惠降價未結束時發起降價補差申請。
值得注意的是,價保目前僅支持通過抖音app、抖音極速版app、抖音火山版app分享的商品。另外,贈品訂單、商品不在價保時效內等均不支持價保
該規范于 2021 年10月07日公示, 2021 年 10 月 14 日正式生效。關于《“價格保護”服務規范》具體內容可點擊這里查看。