近日，印度一架波音787-8夢想客機在起飛瞬間遭遇不幸，航班AI-171上的242名乘客與機組人員全部罹難。這場悲劇波及多個國籍，其中印度公民169人，英國公民53人，還有1名加拿大公民和7名葡萄牙公民不幸喪生。
然而，在事件發(fā)生后，谷歌搜索引擎中引入的AI功能卻出現(xiàn)了令人震驚的錯誤。當用戶試圖了解失事飛機的具體型號時，AI竟錯誤地指出事故涉及的是一架空中客車A330-243型客機。這一錯誤迅速在Reddit等社交媒體平臺上引發(fā)了廣泛批評。
面對公眾的強烈反應，谷歌迅速作出回應，表示已經(jīng)手動刪除了這一錯誤的回答。谷歌方面同時表示，將持續(xù)改進搜索系統(tǒng)，并已經(jīng)利用此次事件對系統(tǒng)進行更新，確保類似錯誤不再發(fā)生。目前，錯誤的回答已經(jīng)無法在搜索結(jié)果中找到。
據(jù)分析，此次AI搜索功能出現(xiàn)錯誤的原因可能與新聞報道中的信息混淆有關(guān)。大量關(guān)于此次空難的報道中提到了“空客是波音的主要競爭對手”，這一信息可能在AI匯總數(shù)據(jù)時產(chǎn)生了誤導，導致AI錯誤地將事故飛機型號歸為了空中客車系列。
值得注意的是，谷歌AI搜索功能在給出每個答案時，下方都會附帶一條免責聲明，指出答案可能存在錯誤。然而，這條聲明往往并不顯眼，許多用戶在看到AI“自信滿滿”的回答時，往往會忽略這一提醒。在重大事件發(fā)生時，這種不經(jīng)意的忽略可能導致錯誤的認知傳播，進而產(chǎn)生更廣泛的連鎖反應。
