近日，一場突如其來的全球性服務(wù)中斷事件震撼了科技界，谷歌云在6月13日凌晨遭遇嚴重故障，持續(xù)時間超過三小時。這場宕機風(fēng)波不僅影響了谷歌云自身的服務(wù)，更波及了眾多依賴其基礎(chǔ)設(shè)施的平臺，包括電商巨頭Shopify、支付服務(wù)Square以及備受矚目的AI公司OpenAI等。
據(jù)谷歌云官方狀態(tài)頁面顯示，此次宕機始于太平洋時間上午10:51。谷歌方面迅速回應(yīng)，承認正面臨多個GCP（Google Cloud Platform）產(chǎn)品的服務(wù)問題，并立即啟動緊急調(diào)查。然而，隨著問題的持續(xù)發(fā)酵，谷歌不得不承認，客戶正在經(jīng)歷不同程度的影響，且對于全面恢復(fù)服務(wù)的時間，公司未能給出明確答復(fù)。
這次事件引發(fā)了廣泛關(guān)注和深刻反思。當(dāng)一家科技巨頭的服務(wù)器出現(xiàn)故障，竟然能導(dǎo)致半個互聯(lián)網(wǎng)“停擺”，這不禁讓人質(zhì)疑，我們是否過度依賴中心化云計算？
從技術(shù)層面來看，此次宕機的根源在于谷歌云的身份和訪問管理（IAM）系統(tǒng)出現(xiàn)問題，導(dǎo)致亞太、北美、歐洲等多個區(qū)域的服務(wù)無法正常響應(yīng)。盡管谷歌工程師在90分鐘內(nèi)迅速定位問題并啟動修復(fù)，但故障的“雪崩效應(yīng)”已經(jīng)顯現(xiàn)，眾多依賴谷歌云的平臺紛紛陷入癱瘓。
Shopify作為電商領(lǐng)域的佼佼者，其日常運營高度依賴谷歌云提供的基礎(chǔ)設(shè)施。在宕機期間，Shopify商家的店鋪訪問、訂單處理等功能受到嚴重影響，潛在的經(jīng)濟損失難以估量。Shopify在社交平臺上無奈發(fā)聲，表達了對此次事件的關(guān)切和擔(dān)憂。
同樣受到波及的還有OpenAI。這家AI領(lǐng)域的明星企業(yè)，在單點登錄及其他登錄方式上遇到了問題，導(dǎo)致用戶無法正常使用其開發(fā)的熱門AI產(chǎn)品，如ChatGPT等。這不僅損害了用戶體驗，還可能對OpenAI的聲譽和未來發(fā)展造成負面影響。
除了Shopify和OpenAI，此次谷歌云宕機還影響了眾多其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。據(jù)Downdetector網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，在宕機高峰期，谷歌云的報告事件超過1.3萬起，引發(fā)了廣泛關(guān)注。
那么，為什么一次云故障能引發(fā)如此廣泛的連鎖反應(yīng)呢？這主要歸因于中心化架構(gòu)的“阿喀琉斯之踵”。云計算的核心優(yōu)勢在于集中化資源調(diào)度，但這也成為其最大的風(fēng)險點。一旦中心云的某個關(guān)鍵系統(tǒng)出現(xiàn)故障，依賴其API的第三方服務(wù)就會像多米諾骨牌一樣紛紛倒下。
盡管云服務(wù)商承諾提供高可用性服務(wù)，但復(fù)雜系統(tǒng)間的依賴關(guān)系可能導(dǎo)致冗余策略失效。例如，OpenAI雖然采用了多云備份策略，但其核心推理服務(wù)仍深度集成谷歌云，在故障發(fā)生時切換不及，導(dǎo)致服務(wù)中斷。
此次事件也暴露了企業(yè)“上云”的代價。云服務(wù)雖然降低了企業(yè)的IT成本，但也讓它們將命脈交予了少數(shù)供應(yīng)商。這引發(fā)了業(yè)界對于推行“多云混合架構(gòu)”的呼聲，以避免將所有雞蛋放在一個籃子里。
在技術(shù)層面，邊緣計算被視為一種可能的解決方案。通過將部分計算任務(wù)下沉到本地設(shè)備或邊緣節(jié)點，可以減少對中心云的絕對依賴，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和韌性。
在商業(yè)層面，“多云戰(zhàn)略”正逐漸升溫。其他云服務(wù)商或借此機會爭奪谷歌云的客戶，企業(yè)也將重新評估供應(yīng)商綁定風(fēng)險，尋求更加靈活和穩(wěn)健的云計算解決方案。
