近日，周杰倫濟(jì)南演唱會(huì)門(mén)票銷(xiāo)售引發(fā)了一場(chǎng)風(fēng)波。有網(wǎng)友爆料，在貓眼平臺(tái)上成功搶購(gòu)到門(mén)票后，卻遭遇了強(qiáng)制退款退票的情況，此事迅速在網(wǎng)絡(luò)上引起廣泛討論。
針對(duì)這一事件，貓眼演出官方微博于次日凌晨發(fā)表道歉聲明。據(jù)其所述，問(wèn)題發(fā)生在7月1日晚上22點(diǎn)19分48秒至22點(diǎn)31分14秒之間。在此期間，工作人員正在進(jìn)行模擬高流量售票的壓力測(cè)試，不慎錯(cuò)誤地將因退票而回流至系統(tǒng)的票再次放出。
貓眼方面表示，涉及此次誤操作的訂單已被系統(tǒng)自動(dòng)退票退款，并將向受影響用戶提供200元無(wú)門(mén)檻演出代金券作為補(bǔ)償，這些代金券將于7月2日發(fā)放至用戶賬戶。
然而，眾多網(wǎng)友對(duì)此補(bǔ)償方案表示不滿。許多網(wǎng)友直言，他們并不需要代金券，而是希望獲得原本搶到的演唱會(huì)門(mén)票。有網(wǎng)友質(zhì)疑道：“為何要讓搶到票的我們?yōu)槟銈兊腻e(cuò)誤買(mǎi)單？”還有網(wǎng)友提出，既然這些票是回流票，為何還要如此操作，是否會(huì)被轉(zhuǎn)給黃牛？
部分網(wǎng)友進(jìn)一步提出了他們的訴求：首先，希望恢復(fù)被退的演唱會(huì)門(mén)票訂單；其次，要求獲得周杰倫濟(jì)南站后續(xù)任意一場(chǎng)演出的優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)；最后，堅(jiān)決不接受以代金券形式的任何補(bǔ)償。
截至本文發(fā)布，貓眼方面尚未就網(wǎng)友的這些具體訴求作出進(jìn)一步的回應(yīng)。
