近日，充電寶行業(yè)的領(lǐng)頭羊羅馬仕遭遇了前所未有的危機，這家由廣東企業(yè)家雷桂斌歷經(jīng)十年打造的商業(yè)帝國，在數(shù)月間迅速崩塌，工廠停工，生產(chǎn)線沉寂。
羅馬仕的隕落，源于一系列的產(chǎn)品安全問題。多款充電寶發(fā)生爆燃事件，甚至北京的部分高校出于安全考慮，明令禁止使用羅馬仕產(chǎn)品。更為嚴(yán)重的是，其3C認(rèn)證也被暫時吊銷。這一系列打擊之下，羅馬仕在多個電商平臺上的店鋪已相繼關(guān)閉。
質(zhì)量，這個衡量充電寶好壞的最基本標(biāo)準(zhǔn)，最終成為了壓垮羅馬仕的最后一根稻草。據(jù)內(nèi)部人士透露，目前出現(xiàn)問題的產(chǎn)品大多是幾年前的舊款，當(dāng)時公司管理層過于追求利潤，忽視了產(chǎn)品的安全性。
該中層管理人員還表示，他們很早就對供應(yīng)商安普瑞斯的電芯質(zhì)量表示過擔(dān)憂。有在其他公司工作的同事透露，安普瑞斯的產(chǎn)能存在問題，但為了滿足訂單需求，他們超出了實際產(chǎn)能提供電芯。而使用安普瑞斯電芯的廠商，并非羅馬仕一家。
更令人震驚的是，該管理人員還暗示，另一知名品牌安克使用的安普瑞斯電芯數(shù)量，可能遠(yuǎn)超目前公開召回的數(shù)量。在整個事件的處理過程中，羅馬仕的高層始終未露面，所有溝通均由下屬進(jìn)行。
羅馬仕高層的消極態(tài)度，在危機公關(guān)期間引發(fā)了更多不滿。他們的不作為和遲緩反應(yīng)，如同滾雪球般積累了更多的負(fù)面輿論，最終使得羅馬仕成為了眾矢之的。
