近日，微博上一條關于個人隱私在快遞流程中暴露無遺的話題引發了廣泛關注。據報道，長沙的一些市民在使用菜鳥驛站寄送快遞時發現，快遞單上竟然完整顯示了收件人的真實姓名和電話號碼，且電話號碼未采取任何遮擋措施。
這一現象迅速在網絡上發酵，眾多網友紛紛表達自己的憂慮。他們擔心，在快遞的漫長旅途中，自己的個人信息如同“裸奔”，極易在某一環節被不法分子竊取利用。
面對公眾的強烈關切，菜鳥客服團隊及時作出了回應。據客服人員介紹，在菜鳥驛站自行寄送快遞時，快遞單通常由驛站工作人員負責打印，并由與之合作的快遞公司負責取件和寄送。而在此過程中，如果消費者選擇通過菜鳥裹裹應用進行寄件，并指定上門取件服務，那么他們有機會勾選一項隱私保護服務，以保護個人信息不被泄露。
