近期，物流行業(yè)巨頭順豐速運的內(nèi)部變動與合作調(diào)整成為了市場關注的焦點。據(jù)多方消息透露，順豐的首席市場官（CMO）徐本松因涉嫌“重大異常事件”已被公司降級并調(diào)離原崗位，這一變動已向公司內(nèi)部相關部門進行了通報，并由順豐集團原首席信息官（CIO）耿艷坤接任CMO一職。
與此同時，順豐與電商巨頭拼多多的合作關系也出現(xiàn)了波瀾。7月初，有消息傳出拼多多與香港順豐的合作已經(jīng)終止。拼多多官方客服迅速確認了這一消息，并指出雙方的合作在6月30日到期，之后香港順豐將停止為拼多多提供本地集運物流服務。拼多多方面表示，合作終止后的訂單將轉(zhuǎn)由其他快遞公司繼續(xù)派送，以確保配送時效不受影響，并將為每位未完成訂單的用戶發(fā)放3元無門檻優(yōu)惠券作為補償。
拼多多自進入香港市場以來，一直通過補貼跨境物流費用來吸引消費者，其中香港順豐作為四家指定合作集運服務商之一，扮演了重要角色。用戶選擇香港順豐服務可享受內(nèi)地至香港的免費運送，滿足自提尺寸要求的包裹運費全免，超出部分也有運費優(yōu)惠。此次合作終止，或許意味著拼多多正在尋求更靈活、更具成本效益的物流解決方案。
順豐近期還因運費問題引發(fā)了社會廣泛關注。6月17日，新華社旗下《經(jīng)濟參考報》報道指出，順豐快遞在荔枝主產(chǎn)區(qū)廣東的運費高昂，甚至超過了荔枝本身的價值。報道中提到，順豐按距離收取保鮮費，廣東省內(nèi)每單3元，省外每單5元，這一費用引發(fā)了果農(nóng)和商家的不滿。與其他快遞公司相比，順豐的保鮮費和整體運費成本較高，使得許多果農(nóng)和商家感到負擔沉重。
順豐方面回應稱，生鮮運輸環(huán)節(jié)復雜，需全程溫控，這些都是硬性成本。為保障荔枝運輸，順豐在荔枝主產(chǎn)區(qū)投入了大量資源。盡管如此，順豐在價格制定上仍高于同行，這無疑加劇了各方的矛盾。有觀點認為，順豐自2023年以來轉(zhuǎn)向“保價為上”的經(jīng)營策略，在一定程度上導致了其運費價格居高不下。
值得注意的是，盡管徐本松因涉嫌“重大異常事件”被降級調(diào)離，但他在順豐的職業(yè)生涯中曾擔任過多個重要職位，包括云南區(qū)營運經(jīng)理、四川區(qū)營運高級經(jīng)理、重慶區(qū)總經(jīng)理等。徐本松最后一次公開露面是在2025年6月6日順豐集團在廣州舉辦的“6·6 給‘荔’節(jié)”品牌發(fā)布會上。他在致辭中表示，順豐將持續(xù)加大在生鮮供應鏈領域的投入，助力中國農(nóng)產(chǎn)品抓住“品牌出海”的新機遇。然而，僅10天后，《經(jīng)濟參考報》便曝光了順豐快遞運費高于荔枝價值的問題，此后徐本松未再出現(xiàn)在公開報道中。
針對徐本松的降級調(diào)離事件，順豐集團尚未作出正式回應。根據(jù)香港聯(lián)合交易所《主板上市規(guī)則》，上市公司需就重大事件及時公告，以確保投資者獲得準確信息。因此，市場普遍預期順豐集團將在不日發(fā)布公告，披露CMO變動的具體情況。
