近日，Anthropic公司旗下的Claude Code服務(wù)遭遇了一場(chǎng)突如其來(lái)的使用限制風(fēng)波，令眾多資深用戶措手不及。尤其是那些每月支付200美元訂閱Max套餐的用戶，他們?cè)诤翢o(wú)預(yù)警的情況下頻繁遭遇“Claude使用量超限”的提示，導(dǎo)致正在進(jìn)行的項(xiàng)目被迫中斷，服務(wù)體驗(yàn)大打折扣。
這一問(wèn)題迅速在Claude Code的GitHub頁(yè)面上引發(fā)了用戶的集中反饋。用戶們紛紛質(zhì)疑Anthropic是否暗中修改了使用量的追蹤機(jī)制，有用戶抱怨道：“我在短短半小時(shí)內(nèi)根本沒(méi)有發(fā)送900條消息，卻已經(jīng)被限制使用。”Max套餐原本承諾的資源量是Pro用戶的20倍，而Pro套餐則是免費(fèi)版本的5倍，然而Anthropic從未明確給出任何訂閱層級(jí)的具體使用上限，這給用戶制定工作計(jì)劃帶來(lái)了極大的不確定性。
面對(duì)用戶的質(zhì)疑和不滿，Anthropic方面的回應(yīng)顯得頗為含糊。一位公司代表僅表示：“我們注意到部分Claude Code用戶反映響應(yīng)速度變慢的問(wèn)題，目前正在積極尋求解決方案。”然而，根據(jù)Anthropic的狀態(tài)頁(yè)面顯示，過(guò)去四天內(nèi)共發(fā)生了六次技術(shù)故障，盡管標(biāo)示的正常運(yùn)行時(shí)間仍為100%，但用戶頻繁遭遇的過(guò)載錯(cuò)誤卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。
一位不愿透露姓名的用戶表示，Claude Code的使用限制使得他的整個(gè)項(xiàng)目不得不暫時(shí)擱置。他嘗試轉(zhuǎn)向Gemini和Kimi等其他工具作為替代，但卻無(wú)奈地發(fā)現(xiàn)：“在代碼層面，目前還沒(méi)有哪款工具能夠真正替代Claude Code。”
用戶對(duì)Anthropic的不透明定價(jià)策略也表達(dá)了強(qiáng)烈的不滿。一位Max套餐用戶直言：“我們只需要透明度，現(xiàn)在的做法只會(huì)讓我們對(duì)公司失去信任。”隨著服務(wù)受限和溝通不暢的問(wèn)題持續(xù)發(fā)酵，Claude Code的未來(lái)運(yùn)營(yíng)策略以及用戶信任度正面臨前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn)。
