為進一步破解西北偏遠地區(qū)的物流配送難題，快手電商繼開通新疆、內蒙古兩地“西北集運”服務后，已于近期全面開通青海、甘肅、寧夏三地的集運服務，由此可為更多西北地區(qū)用戶帶來更便利、實惠的購物體驗，同時也為更多商家打開了西北市場增量。
長期以來，西北地區(qū)消費者因物流限制，在電商購物時選擇范圍有限，且需要承擔高額運費。這一現(xiàn)狀不僅影響了西北消費者的購物體驗，也限制了商家開拓市場空間。
為響應國家關于進一步推動解決偏遠地區(qū)“不包郵、不發(fā)貨”問題的指導，快手電商于2024年起，陸續(xù)上線新疆、內蒙古兩地的“西北集運”服務。該服務采用集運中轉模式，對于已開通“西北集運”服務的商家，僅需將包裹寄往中轉收貨地，后續(xù)包裹將由快手電商合作的快遞專線運送至西北地區(qū)目標收貨地進行派送。
“西北集運”模式的推廣，為西北地區(qū)消費者提供了更多豐富、實惠的商品選擇，通過優(yōu)化電商消費體驗，進一步釋放了西北地區(qū)的線上消費潛力。快手電商數(shù)據顯示，截至目前，新疆、內蒙古兩地的集運服務已覆蓋平臺近5000個三級商品類目，涵蓋服裝鞋靴、美妝護膚、時尚飾品、居家清潔、方便速食、調味品、床上用品、廚具杯具等家庭日用消費品。
快手電商的合作集運倉
官方數(shù)據顯示，自2024年3月上線新疆集運服務以來，平臺發(fā)往新疆的單月最高集運商品GMV已達上線首月的4.3倍，單月最高買家數(shù)已達上線首月的1.8倍。同年7月，自上線內蒙古集運服務以來，平臺發(fā)往內蒙古的單月最高集運商品GMV已達上線首月的2.7倍，單月最高買家數(shù)已達上線首月的1.2倍。
對于商家而言，“西北集運”模式打破了地域限制，商品以更低的物流成本進入西北地區(qū)，開拓出廣闊的市場空間。以新疆為例，調研數(shù)據顯示，商家寄往新疆地區(qū)的物流成本預估下降50%至60%;對比開通集運服務前，目前平臺發(fā)往新疆地區(qū)的商品包郵率提高了近30個百分點。
快手電商的合作集運倉
為了激勵更多快手商家開通“西北集運”服務，平臺為開通該服務的商家提供了物流分的加分權益;針對西北集運訂單進入中轉倉后的二段物流(即中轉倉到偏遠地區(qū)買家收件地)，也設置了相對合理的物流時效考核標準。與此同時，平臺還為開通“西北集運”的商家提供了專屬流量傾斜，包括搜索推薦加權、專屬落地頁等形式。
在直播電商領域，快手電商是較早上線“西北集運”服務的電商平臺。2024年，新疆和內蒙古兩地集運服務的上線，致力于為兩地合計約5000萬人口提供更加便利的消費體驗。此次將集運服務的范圍進一步擴大至青海、甘肅、寧夏地區(qū)，將再度為三省區(qū)近4000萬人口提供更多消費便利，這也是快手將普惠理念落地在電商領域的具體表現(xiàn)。
未來，快手電商將持續(xù)優(yōu)化物流服務，不斷探索業(yè)務創(chuàng)新，致力于解決偏遠地區(qū)“不包郵、不發(fā)貨”的痛點，同時助力更多優(yōu)價好物走向全國消費者，進一步推動電商行業(yè)在西北地區(qū)的繁榮發(fā)展，釋放更大的市場消費潛力。
