近期，中國民航局發布了一項新規定，自6月28日起，禁止旅客攜帶未經3C認證或標識不清的充電寶登機，這一措施源于多起充電寶在飛機上起火的事件，嚴重威脅航空安全。然而，面對這一禁令，一些不法商家卻試圖通過售賣偽造的3C貼紙來幫助顧客蒙混過關。
這些商家在一些電商平臺上大肆宣傳，聲稱只要貼上他們的“3C貼紙”，就能順利通過機場安檢。然而，這種行為不僅違反了3C認證的相關法律規定，也嚴重威脅了消費者的安全。3C認證是中國強制性產品認證的簡稱，其標志屬于國家專有的證明性標記，任何普通商家或廠家都沒有銷售或生產的資質。
市場監管總局對此問題高度重視，于2023年7月發布公告，明確自2023年8月1日起，對鋰離子電池、電池組和移動電源實施CCC認證管理。自2024年8月1日起，未獲得CCC認證證書和標注認證標志的產品將不得出廠、銷售、進口或在其他經營活動中使用。這一規定旨在進一步加強產品質量監管，保障消費者安全。
隨著話題的持續發酵，各大電商平臺也迅速采取行動，加強了對相關產品的監管。淘寶、天貓、拼多多等主流電商平臺通過設置屏蔽詞等限制手段，有效阻止了“3C貼紙”、“CCC貼紙”等關鍵詞的搜索。然而，京東平臺在搜索相關關鍵詞時，雖然未直接顯示“3C貼紙”產品，但更換類似關鍵詞仍能搜到相關商品，顯示出監管仍存在一定的漏洞。
根據《中華人民共和國電子商務法》的規定，電子商務經營者銷售的商品或提供的服務必須符合保障人身、財產安全的要求和環境保護要求，不得銷售或提供法律、行政法規禁止交易的商品或服務。電商平臺作為經營者之一，有責任對平臺內的商品或服務信息進行嚴格審核，一旦發現違規行為，應立即采取必要的處置措施，并向有關主管部門報告。
在ESG評級方面，國際知名評級機構MSCI對京東集團的ESG表現給予了A+（平均）的等級，在專業零售業同行中位居前列，特別是在社會責任承擔方面得到了高度評價。相比之下，拼多多則獲得了較低的CCC評級，社會責任單項得分僅為2.7分，顯示出其在社會責任承擔方面還有較大的提升空間。
電商平臺的積極舉措在一定程度上降低了因銷售不合格產品而面臨的法律風險和消費者傷害。通過加強產品內容審核，電商平臺有效防止了不合規產品流入市場，部分封堵了“3C貼紙”的漏洞，為消費者提供了更加安全、可靠的購物環境。然而，對于部分關鍵詞仍能搜索到違規產品的情況，電商平臺還需進一步細化監管措施，確保監管無死角。
此次事件再次提醒我們，電商平臺在保障消費者權益方面扮演著至關重要的角色。只有不斷加強監管、提升服務質量，才能贏得消費者的信任和支持，推動電商行業的持續健康發展。
