近期，一份深度探討2025年企業運維新紀元的報告引起了廣泛關注。該報告聚焦于Agentic時代下的新型ICT基礎設施運維藍圖，詳細剖析了這一領域的發展脈絡、核心要素及實踐探索。
隨著技術的不斷演進，企業運維已從信息時代以效率提升和自動化為核心，跨越至數字時代AIOps的興起，如今正大步邁向Agentic AI時代。在這一新階段，智能體的協同作用將推動運維向更高層次的自主化邁進，展現出自智運維、智能原生與群體智能三大鮮明趨勢。
報告中的AEI（Agentic AI時代的企業新型ICT基礎設施）概念，旨在實現極高可用性、極優用戶體驗與極簡運營模式。AEI具備智能原生、自智運維及群體智能三大特征，為企業運維帶來了革命性的變化。通過智能體的應用，數據中心能夠實現故障快速處理與資源高效利用，確保運行穩定；智慧園區則在用戶體驗與網絡感知方面取得顯著提升，智能化水平躍上新臺階。
在參考架構方面，該報告以專業運維智能體為核心，詳細闡述了智能體的環境感知機制、域內自智等多種交互方式，以及包括AI Agents在內的三類關鍵使能技術。這些架構與技術為AEI的落地實施提供了堅實的理論基礎。
AEI的演進路徑被劃分為域內自智、跨域自智與群體智能三個階段，逐步推動智能體的深度協同與業務融合。這一演進過程不僅體現了技術的不斷進步，也預示著企業運維模式的深刻變革。
在實際應用層面，清華大學等多家單位與華為等企業攜手，在校園網絡、金融網絡等領域成功打造了一系列智能運維模式，取得了顯著成效。這些創新實踐不僅驗證了AEI理念的有效性，也為其他企業提供了寶貴的借鑒經驗。
報告中還展示了多個價值場景與具體案例，深入剖析了智能體在提升企業運維效率與智能化水平方面的重要作用。通過圖文并茂的形式，讀者可以直觀感受到Agentic AI時代企業運維的變革力量。
這份報告不僅展現了Agentic AI時代企業運維的廣闊前景，更為企業數智化轉型提供了切實可行的路徑與參考。隨著技術的不斷發展與應用的深入推廣，相信AEI理念將在更多領域綻放光彩，引領企業運維邁向新的高度。
