在營銷領域，關于人工智能（AI）如何全面賦能的討論日益增多，但AI在該領域的實際應用情況究竟如何？一項由360智慧商業攜手秒針和刀法共同進行的調研揭示了部分答案。調研結果顯示，接近三成的營銷人員已經形成了每天使用AI的習慣。然而，盡管使用率上升，大多數營銷人對現有AI工具的滿意度卻并未達標。
不少營銷人員反映，AI生成的短視頻腳本往往缺乏實質內容，訓練過程耗時過長，且產出內容的質量難以控制。這一現狀表明，盡管國內AI解決方案與營銷業務的結合正在推進，但仍處于初級階段，主要集中在局部應用，距離真正的“全鏈路”應用還有一段距離。
不過，正值AI紅利期，所有人都在熱議AI，卻鮮有人提供具體行動指南。在此背景下，如何在AI紅利期中抓住機遇，成為企業和個人面臨的共同課題。在“破界·2024刀法年度品效峰會”上，360集團商業化市場部總經理李佼分享了她從實戰經驗中總結出的AI應用方法論。
李佼指出，要發揮AI的最大效用，關鍵在于系統性理解和運用AI，明確其能力與邊界。360基于大量PoC測試，總結出了一套企業擁抱大模型的方法論，涵蓋五個核心要素：尋找明星場景、知識管理、專家協同、構建智能體以及融合工作流。這五個步驟不僅適用于企業層面的AI應用，也類似于一個優秀營銷人的成長路徑。
在具體應用場景中，李佼介紹了三個符合“十倍原則”的明星場景，展示了AIGC（人工智能生成內容）如何落地。首先，AI被用于批量制作高質量、高帶貨力的短視頻腳本，通過AI編導和AI拍攝功能，提升內容創作效率。其次，AI客服通過訓練品牌售后專家數字人，實現了7×24小時的售后回復，不僅提升了用戶體驗，還為企業積累了用戶數據，助力精準營銷。最后，AI搜索通過深度識別用戶意圖，直接生成用戶所需的答案，為品牌提供了新的營銷機會。
面對AI帶來的生存危機，李佼還為營銷人員提供了一個職場競爭力模型，包括業務理解、向上管理、專業精耕、工作流視角、長板、資源和情緒管理等六個維度。在這個模型的基礎上，她還強調了眼界和認知的重要性，認為這些是個人在職場上保持競爭力的關鍵。
李佼強調，積極擁抱AI，培養難以被替代的職場核心競爭力，不僅能幫助營銷人員在當前環境中脫穎而出，還能為未來的職場挑戰做好準備，確保在持續變化的職場生態中保持穩定性和確定性。
她還提到了360集團最新發布的納米搜索，這一多模態內容創作引擎，能夠一站式完成搜、學、寫、創，進一步提升了AI在營銷中的應用潛力。
通過李佼的分享，我們看到了AI在營銷領域的廣闊前景，以及企業和個人如何抓住機遇，迎接AI時代的挑戰。
