近年來，中國電商市場風云變幻，淘寶、京東等傳統巨頭紛紛轉型，不再單一依賴價格優勢，而是通過優化購物流程、提升服務質量等手段，來鞏固并擴大用戶基礎。然而，在跨境電商領域，TEMU、SHEIN、TikTok Shop與阿里速賣通等“出海四小龍”卻在國際市場復制了中國電商過去的成功經驗，迅速崛起。
跨境電商平臺的GMV在過去兩年多里實現了倍數級增長，尤其是Temu，憑借其低價策略，迅速在全球市場占據一席之地，贏得了大量消費者的青睞，給包括亞馬遜在內的傳統電商平臺帶來了巨大壓力。這場跨境電商之間的較量，不僅關乎市場份額的爭奪，更預示著全球電商格局的深刻變革。
面對激烈的市場競爭，亞馬遜選擇了正面迎戰。在最近的一次跨境峰會上，亞馬遜全球副總裁戴竫斐透露了一系列數據：過去一年，中國賣家通過亞馬遜全球站點售出的商品數量同比增長超過20%；過去兩年，銷售額超100萬美金的中國賣家數量增長了近55%，銷售額超過1000萬美金的中國賣家數量增長了近60%。這些數據充分展示了中國跨境電商市場的強勁增長勢頭。
商務部發布的最新數據也顯示，2024年前三季度，中國跨境電商進出口額達到1.88萬億元人民幣，同比增長11.5%。這一數據不僅反映了市場的持續增長，也預示著未來跨境電商市場將保持強勁的發展態勢。然而，隨著消費者購物習慣的快速變化和對高品質、個性化商品需求的日益增長，跨境電商平臺之間的競爭愈發激烈。
為了應對競爭，亞馬遜在今年11月推出了“亞馬遜Haul”和“超值購項目”，聚焦于提供價格親民的商品。大部分商品價格低于20美元，更有大量商品售價不超過10美元，覆蓋多個品類。盡管配送時間相對較長，但消費者對此表現出了極大的熱情。戴竫斐表示，這一舉措是基于對消費者需求的深入洞察，很多消費者更關注價格而非配送速度。
在供應鏈方面，亞馬遜也推出了亞馬遜供應鏈智能托管服務，這是一套端到端的跨境供應鏈管理服務。通過這一服務，跨境賣家可以大大簡化供應鏈管理流程，只需提供產品信息和提貨地點，亞馬遜便會負責從工廠提貨到客戶配送的全鏈路流程。這一服務不僅涵蓋了多個核心環節，還整合了亞馬遜全球物流、亞馬遜跨境承運伙伴方案等多個產品。
亞馬遜還在商品選擇方面加大了對AI的投入。2025年，亞馬遜將推出“未被滿足的需求洞察”功能，幫助賣家發掘更多的商品選擇機會。同時，亞馬遜還推出了一系列基于人工智能和大數據的創新工具，覆蓋了從品牌資產建立到銷售業績分析的全過程。這些工具將幫助賣家更快速地識別需要關注的選品，并提供具體建議來提升流量和銷售。
AI技術正在對跨境電商的各個環節產生深遠影響，從市場推廣、運營管理到銷售環節，其應用場景日益豐富。除了亞馬遜之外，其他電商平臺也在積極搶占AI技術的制高點。然而，AI在跨境電商的推進過程中仍面臨諸多挑戰，如數據隱私與安全問題、技術成熟度不足等。
盡管市場競爭激烈，但戴竫斐認為，這并非是在爭奪固定市場，而是在共同擴大市場。她表示，一方面，并不是所有客戶的需求都已經被滿足；另一方面，亞馬遜還在不斷拓展越來越多不同類型的客戶。因此，賣家并不需要太擔心市場份額和利潤空間的問題，因為亞馬遜的業務和客戶品類也一直在增長。
在峰會期間，亞馬遜還宣布將于2025年向中國賣家開放愛爾蘭站點，屆時，中國賣家將能在亞馬遜全球的二十個國際站點上開展業務。這一舉措將進一步增強中國賣家在全球電商市場的競爭力。
