近日，愛康國賓通過一場直播形式的媒體說明會，針對張女士的體檢報告爭議進行了正式回應。公司指出，根據已公開的北大醫(yī)院病例報告，張女士所患疾病被明確標注為早期腎癌，與其個人所述晚期情況不符。
據天眼查信息顯示，愛康國賓健康體檢管理集團有限公司成立于2004年9月，由李智擔任法定代表人，注冊資本為5000萬元人民幣。該公司的業(yè)務范圍廣泛，涵蓋了醫(yī)院管理、企業(yè)管理以及健康咨詢服務等多個領域，為愛康健康科技集團有限公司全資所有。進一步查閱發(fā)現(xiàn)，愛康國賓旗下多家企業(yè)在運營過程中曾牽涉進醫(yī)療糾紛事件。
具體而言，在2023年5月，北京愛康國賓西內門診部有限公司因買賣合同糾紛被提起訴訟。原告提出，除要求支付138元的體檢費用外，還索賠因體檢漏檢導致未能及時休息治療而繼續(xù)工作所造成的損失共計15萬元。另一則記錄顯示，上海愛康國賓外之灘門診部有限公司在2025年3月因體檢報告問題被上海市黃浦區(qū)衛(wèi)生健康委員會處以2萬元的罰款。違規(guī)原因在于其提供的紙質體檢報告中缺失了已檢查的項目內容，違反了《病歷書寫基本規(guī)范》及體檢報告質量管理制度。
愛康國賓在回應中強調，公司始終致力于提供高質量的體檢服務，并對每一起醫(yī)療糾紛持嚴肅態(tài)度，積極尋求合理解決方案。對于此次事件，公司表示將繼續(xù)與張女士保持溝通，力求達成共識，并采取措施避免類似情況再次發(fā)生。
此次事件再次引發(fā)了公眾對于體檢機構準確性和責任心的關注。隨著健康體檢市場的日益擴大，如何確保體檢結果的準確性和服務的專業(yè)性，成為行業(yè)亟待解決的問題。愛康國賓作為行業(yè)內的領軍企業(yè)，其處理此次事件的態(tài)度和舉措，也將對整個行業(yè)產生一定的示范效應。
在醫(yī)療糾紛頻發(fā)的背景下，加強內部管理、提升服務質量、保障消費者權益，成為體檢機構不可忽視的責任。愛康國賓表示，將以此為契機，進一步加強內部管理，完善體檢流程，確保每一位客戶都能獲得準確、可靠的體檢結果。
未來，愛康國賓將繼續(xù)秉承客戶至上的原則，不斷提升服務品質，為公眾提供更加優(yōu)質的健康體檢服務，同時也將積極面對和解決可能出現(xiàn)的各種問題，以實際行動贏得客戶的信任和支持。
