在智能科技日新月異的當下，AI技術如一股不可阻擋的潮流，正深刻影響著各行各業的發展軌跡。如何在這一變革中尋找到企業與AI技術的最佳結合點，成為了眾多企業亟需解答的關鍵命題。近日，在量子位MEET 2025智能未來大會上，心言集團的創始人、董事長兼CEO任永亮，以泛心理行業為切入點，分享了其對于垂直行業AI化的獨到見解。
任永亮，一位兼具醫學與信息技術背景的領導者，他的職業生涯橫跨了生物信息學、智慧醫療以及泛心理行業等多個領域。在北京大學醫學部和軟件與微電子學院的學習經歷，以及后來在IBM擔任智慧醫療領域專家的實踐，為他奠定了深厚的技術和行業認知基礎。2011年，他創立了北京力拓飛遠科技有限公司，后轉型為心言集團，并推出了核心產品測測App，通過專業的情緒疏導服務，為數千萬用戶提供了心靈的慰藉。
面對AI技術的迅猛發展，心言集團并未止步于現狀。2019年，集團開始積極探索AI技術的應用，將AI與人工服務相結合，推出了情感傾訴、情緒疏導、心理科普等一系列創新服務。而到了2024年，心言集團自主研發的“心元大模型”正式通過國家網信辦備案，成為情感疏導與陪伴領域首個獲批的大模型，標志著對話式語言模型技術在泛心理應用場景的落地。
然而，在享受AI技術帶來的便利與機遇的同時，任永亮也深刻洞察到了其中的挑戰與風險。他指出，一個行業在與AI技術融合的過程中，必須保持適度的距離。過于接近AI，可能會使企業陷入同質化的競爭泥潭，喪失自主創新的能力；而過于遠離AI，則可能使企業錯失數字化轉型的良機，被市場所淘汰。
正是基于這樣的認識，測測App在AI化的道路上始終堅持適度原則。一方面，它深度融合AI技術，提升服務的效率與精準度。通過引入大模型并結合領域知識迭代升級，測測App為用戶提供了更加智能化、個性化的心理服務。另一方面，它也緊緊抓住自身的核心優勢，即擁有兩萬余名專業咨詢師構成的堅實后盾，為復雜深度的心理需求提供精準、人性化的咨詢服務。
任永亮認為，AI技術雖然強大，但并不能完全替代人類的智慧和情感。因此，在AI化的過程中，測測App始終堅持人與AI的相互合作、優勢互補。通過AI技術優化服務流程、拓展服務覆蓋，同時以專業咨詢深化服務內涵、提升服務質量，為用戶提供了更加全面、高效、人性化的心理服務。
任永亮還提到了AI技術對于泛心理行業帶來的沖擊與變革。大模型技術的突破為行業開啟了全新的發展窗口，但同時也引發了被替代的擔憂。然而，在他看來，這些擔憂并不應該成為阻礙行業發展的絆腳石。相反，它們應該成為推動行業不斷創新、不斷前進的動力。
在任永亮的帶領下，心言集團和測測App正以其獨特的視角和堅定的步伐，在AI化的道路上穩步前行。他們相信，只要堅持在創新中求發展、在發展中求前進，就一定能夠在智能科技的浪潮中乘風破浪、勇往直前。
