近期，新能源車在行駛途中突發火災的事件頻現報端，引起了廣泛的社會關注。一些車企在面對此類突發事件時，采取了迅速掩蓋事實的策略，比如迅速移除車標、覆蓋車輛以黑布，試圖避免公眾識別出涉事車輛的品牌身份。
然而，這種遮掩行為實則大可不必。新能源車起火事件已不再是個案，公眾對此類事件的容忍度和理解度也在逐漸提升。相反，車企若選擇隱瞞真相，反而容易給人留下欲蓋彌彰的印象，損害品牌形象。
明智的做法應當是，車企在事件發生后，第一時間向公眾通報事件的真實情況，保持信息的透明度和溝通的開放性。這種坦誠的態度不僅能夠彰顯企業的責任感，更有助于重塑并鞏固消費者的信任。同時，妥善處理危機事件，有時還能轉化為一次積極的品牌宣傳機會，展現企業面對問題的勇氣和解決問題的能力。
因此，對于新能源車起火這類突發事件，車企應當正視問題，積極應對，以開放和透明的態度贏得公眾的認可和支持。這不僅是對消費者負責的表現，也是企業長遠發展的基石。
