OpenAI近期宣布，其明星產品ChatGPT將迎來一系列升級，目標在于增強其作為實用輔助工具的角色，而非僅僅聚焦于提升用戶互動或點擊率。公司強調，真正的價值在于用戶能否頻繁使用并從中受益，為此，他們正致力于提升ChatGPT的實用性，以期吸引用戶自愿付費。
為了促進用戶健康使用習慣，ChatGPT將引入會話超時提醒功能。當用戶與聊天機器人持續交流過久時，系統將溫馨提醒用戶休息，幫助用戶合理安排使用時間，避免過度沉浸。
在處理個人敏感議題時，ChatGPT的應答策略也將有所調整。面對如“我是否應該結束這段關系？”等復雜情感問題，ChatGPT將避免直接提供建議，轉而通過提問引導用戶自我反思，鼓勵用戶做出更加深思熟慮的決定。
然而，伴隨這些新功能而來的是一系列挑戰。批評聲音指出，ChatGPT有時可能不加區分地贊同用戶觀點，這對于心理健康狀況不佳的用戶而言，可能加劇其負面情緒或導致錯誤決策。OpenAI承認GPT-4o在某些情況下可能強化用戶的妄想或情感依賴，并正積極開發新技術，旨在識別用戶的潛在心理困擾，并引導他們尋求專業心理咨詢。為此，OpenAI已與全球30多個國家的90多位醫療及心理學專家，以及青少年發展、人機交互領域的學者展開緊密合作。
在數據安全性方面，OpenAI推出的新代理功能雖然為用戶提供了執行應用外任務（如預約醫療、整理郵件、活動規劃）的便利，但也要求用戶分享敏感個人信息，從而引發了新的安全顧慮。就連OpenAI的首席執行官Sam Altman也公開提醒用戶，在使用ChatGPT代理功能時，應避免輸入機密信息。
