近日，國內零售市場迎來了一則重大消息，盒馬X會員店系列全面退出歷史舞臺。這一變動始于7月底，當時盒馬X會員店北京世界之窗店、蘇州相城店、南京燕子磯店等多家門店宣布于7月31日正式停業。
緊接著，據經濟觀察報等媒體確認，最后一家仍在運營的盒馬X會員店——上海森蘭店，也將于8月31日關閉。至此，盒馬X會員店業態徹底終結，標志著盒馬在會員制零售領域的探索暫告一段落。
盒馬X會員店自2020年10月首店開業以來，曾被視為盒馬尋求新增長點、對抗山姆會員店與Costco等國際巨頭的重要布局。短短數月內，盒馬X會員店便邁出全國擴張步伐，先后在北京、上海等地開設新店，一度迎來快速發展期。
然而，好景不長，盒馬X會員店的關閉跡象自2024年初便已顯現。上海真如店、高青店、大場店、東虹橋店以及北京建國路店等相繼宣布停業，擴張勢頭戛然而止。這一系列變動背后，是盒馬戰略調整的結果。
2024年3月，盒馬迎來新CEO——原首席財務官嚴筱磊。他上任后迅速推動經營改革，明確公司未來戰略將聚焦盒馬鮮生與盒馬NB兩大核心業態。X會員店的關停，正是這一戰略調整的直接體現。
值得注意的是，盒馬在關閉X會員店的同時，并未忽視會員權益的保障。盒馬方面表示，X會員權益原本就覆蓋X會員店和盒馬鮮生，因此會員店關閉不會影響會員權益。已開通會員仍可享受線上購物、周邊鮮生店服務等權益，并支持按剩余天數退費。
淘寶88VIP也于近期新增了盒馬X會員體驗卡權益，進一步打通了淘寶與盒馬的會員體系。這一舉措無疑為盒馬帶來了新的增長機遇，也為消費者提供了更多元化的會員服務。
回顧盒馬X會員店的發展歷程，不難發現其面臨的挑戰與困境。在會員制零售市場競爭日益激烈的情況下，盒馬X會員店需要在品牌供應鏈、差異化選品質量等方面不斷提升。然而，在實際運營中，盒馬X會員店卻頻頻遭遇商品問題，如自有品牌與普通店商品供應商重疊、同款商品價格差異等。
消費者對于盒馬X會員店的反饋也呈現出多樣化的態度。有消費者認為盒馬應該聚焦于商品品控和本土化優勢，而不是一味對標山姆和Costco的倉儲式會員店模式。也有消費者指出，盒馬應該做好自己的差異化，深耕生鮮供應鏈，以低價和社區滲透為核心競爭力。
在此背景下，盒馬關閉X會員店的調整舉措顯得尤為必要。這不僅是對幾年會員制摸索經驗的反思與總結，更是盒馬回歸核心競爭力的必然選擇。未來，盒馬將更加注重生鮮供應鏈的建設和社區滲透能力的提升，為消費者提供更優質、更便捷的零售服務。
隨著盒馬X會員店的全面關停，盒馬也將迎來新的發展階段。在淘寶閃購首頁作為一級流量入口的加持下，盒馬有望獲得更多消費者的關注和青睞。同時，依托淘寶88VIP的大量體驗會員，盒馬也將迎來新的增長動力。
