在即將翻篇的2024年里，哈啰以其卓越的表現(xiàn)和創(chuàng)新精神，在出行及生活服務(wù)領(lǐng)域交出了一份亮眼的成績(jī)單。從單一的共享單車業(yè)務(wù)起步，哈啰如今已發(fā)展成為擁有超7.5億注冊(cè)用戶的本地出行及生活服務(wù)平臺(tái)，業(yè)務(wù)版圖橫跨兩輪共享服務(wù)、四輪出行服務(wù)以及新興的本地生活服務(wù)。
在出行領(lǐng)域，哈啰順風(fēng)車的表現(xiàn)尤為搶眼。數(shù)據(jù)顯示，哈啰順風(fēng)車用戶的出行需求單量已超過25億次，累計(jì)發(fā)單乘客數(shù)突破2.2億，認(rèn)證車主數(shù)超過3300萬。通過不斷優(yōu)化服務(wù)，如推出減少高速費(fèi)分歧的新功能、訂單PK模式等，哈啰順風(fēng)車不僅提升了用戶體驗(yàn)，還推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的生態(tài)治理和高質(zhì)量發(fā)展。據(jù)弗若斯特沙利文調(diào)查報(bào)告，以2023年順風(fēng)車搭乘次數(shù)計(jì)，哈啰的市場(chǎng)份額高達(dá)47.9%，彰顯了其在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。
哈啰的創(chuàng)新不僅限于出行領(lǐng)域。在租車市場(chǎng)，哈啰租車憑借日GTV峰值突破2100萬、覆蓋超600個(gè)城市、車輛供給達(dá)30萬臺(tái)的亮眼成績(jī)，穩(wěn)居行業(yè)第一梯隊(duì)。通過設(shè)立“神秘顧客”機(jī)制、發(fā)起行業(yè)自律公約等舉措，哈啰租車推動(dòng)了平臺(tái)規(guī)則和履約流程的持續(xù)優(yōu)化，并發(fā)布了“放心租”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)升級(jí)。
在海外市場(chǎng)，哈啰同樣取得了顯著成果。在新加坡，哈啰單車的累計(jì)騎行量已超過1千萬公里；在悉尼，這一數(shù)字也已接近100萬公里。目前，哈啰已研發(fā)了多款車型，并在東南亞、歐洲和大洋洲的多個(gè)國(guó)家開展市場(chǎng)拓展工作，展現(xiàn)出強(qiáng)大的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
哈啰還在不斷探索和嘗試多元業(yè)務(wù)。去年上線的“街貓”品牌，為城市流浪貓管理提供了智能化解決方案，目前已在全國(guó)10多個(gè)城市開放，輻射上萬個(gè)小區(qū)，吸引了5.5萬位愛貓志愿者加入。這一舉措不僅體現(xiàn)了哈啰的社會(huì)責(zé)任感，也展現(xiàn)了其在科技創(chuàng)新方面的實(shí)力。
在AI領(lǐng)域，哈啰同樣取得了令人矚目的成果。通過創(chuàng)新研發(fā)并落地海螺機(jī)器人、交易機(jī)器人、光子引擎、賈維斯幻視大模型平臺(tái)等大模型實(shí)踐應(yīng)用，哈啰已構(gòu)建了AI整體布局。這些應(yīng)用不僅提升了業(yè)務(wù)流程效率和用戶體驗(yàn)，還推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級(jí)。據(jù)了解，哈啰已接入72個(gè)大模型，覆蓋國(guó)內(nèi)外90%主流模型，并上線了31個(gè)應(yīng)用。
在踐行企業(yè)責(zé)任方面，哈啰同樣不遺余力。通過推出“假日狂歡節(jié)”活動(dòng)、與城市合作推廣文旅資源、捐贈(zèng)“國(guó)際愛心單車”項(xiàng)目以及發(fā)起“順風(fēng)出發(fā)，讓愛團(tuán)圓”小候鳥公益行動(dòng)等舉措，哈啰不僅推動(dòng)了消費(fèi)活力的釋放，還助力了城市建設(shè)和鄉(xiāng)村振興，展現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。
哈啰的故事，是一個(gè)關(guān)于創(chuàng)新、責(zé)任與成長(zhǎng)的故事。在未來的日子里，我們有理由相信，哈啰將繼續(xù)以其卓越的表現(xiàn)和創(chuàng)新精神，為人們帶來更便捷、更智能的出行及生活服務(wù)。
