近期，IDC發布了一項關于零售行業數據智能市場的分析報告，聚焦于以客戶為主導的零售業的逆向體驗。報告顯示，2023年中國零售業在大數據領域的支出高達4306億元人民幣，其中超過四成的企業寄望于通過數字化轉型發掘新的市場增長點。
盡管數字化營銷的大潮勢不可擋，但當前市場的階段性低迷卻在一定程度上延緩了零售企業推進數字化營銷轉型的步伐。其中，“營銷效果難以驗證”成為制約企業持續投入的一大障礙。面對這一挑戰，技術服務商們需要摒棄“一刀切”的通用性思維，轉而深入細分行業，精準把握企業的實際需求，從企業的角度出發，探索“獲客+增長”的雙重破局之道。
在獲客方面，零售企業面臨著從流量“公?！敝杏行ШY選用戶的難題。一些頭部零售企業因服務商提供的產品未能帶來預期的轉化效果，而相繼縮減甚至終止了與營銷云服務商的合作。這要求服務商不僅要具備洞察零售差異化場景的能力，還要能提供“技術+方法論”的全方位解決方案。
滬上阿姨，作為新式茶飲行業的佼佼者，盡管門店數量已超過8000家，但在激烈的市場競爭中依然面臨著獲客挑戰。為提升營銷精準度，滬上阿姨自2022年起開始搭建會員體系，并借助騰訊企點營銷云的數字化模型，對用戶進行精準分層和個性化標簽推送。這一舉措不僅顯著提升了優惠券的核銷率，還實現了復購率的雙位數增長。
同樣，全棉時代也面臨著信息觸點分散、資源錯配的難題。但在騰訊企點營銷云的幫助下，全棉時代成功打通了人、貨、場的數據，構建了400多個標簽，覆蓋了線上線下10多個觸點，積累了5300萬高忠誠度會員，從而在母嬰和生活用品領域奠定了優勢地位。
在私域流量運營方面，營銷云服務商的認知能力和精細化營銷策略的制定能力顯得尤為重要。IDC報告指出，零售業的數字化營銷技術供應商首先應是零售專家，能夠基于豐富的數據和經驗構建專業知識庫，為客戶提供長期的合作指導。這一觀點為企業選擇可靠的營銷云產品提供了重要參考。
太平鳥，一個成立近30年的本土時尚品牌，通過精細化流量運營煥發了新生。在集團“一個品牌”戰略的驅動下，太平鳥借助營銷云客戶數據管理平臺，打通了旗下四個主力品牌的會員體系，并通過行業人群預測模型篩選出復購高潛人群，進行針對性營銷。這一舉措使得人群的觸達轉化率提升了45.9%，充分驗證了優秀營銷云模型的能力。
江南布衣，作為設計師品牌的代表，面臨著“人-貨”匹配的難題。其SKU高度繁雜，給營銷的精準度帶來了挑戰。但在定制化服飾行業營銷云大模型的幫助下，江南布衣逐步建立了消費者全生命周期自動化運營體系，通過標簽化需求場景，實現了自動化營銷和實時數據查詢與分析，提升了私域營銷的精準度。
騰訊企點營銷云深耕實體經濟零售場景，為不同領域和發展階段的品牌提供了有力支持。今年9月，企點營銷云在2024騰訊全球數字生態大會上發布了全新升級的“一個基座、兩個引擎、三個應用”架構，并在眾多客戶企業的成功實踐中得到了驗證。
憑借豐富的數據和經驗積累，騰訊企點營銷云已有效服務于100多家龍頭企業，不斷強化其作為行業龍頭賦能者的地位和優勢。隨著我國網民規模接近11億，互聯網普及率達78.0%，營銷數字化已成為零售企業無法回避的必答題。騰訊智慧零售為企業提供可靠的營銷云工具，助力實體企業擺脫“內卷”，開辟更廣闊的發展空間。
