在手機行業的浩瀚星空中，每一個品牌都在尋找屬于自己的精準坐標，宛如夜空中閃爍的星辰，借助參考系的指引，明確前行的方向。這參考系，猶如一面棱鏡，折射出行業的多彩面貌與未來趨勢。在這樣的背景下，2024年的手機行業經歷了從低谷到復蘇的曲折歷程，而vivo，則以其獨特的經營哲學和創新能力，成為了市場與用戶心中的新標桿。
近年來，手機市場經歷了連續下滑的挑戰，但自2024年起，行業開始顯現出回暖的跡象。vivo執行副總裁胡柏山在接受采訪時表示，雖然2016年至2019年上半年的換機熱潮已不復存在，但手機市場仍有巨大的潛力等待挖掘。隨著產品質量的不斷提升，消費者的換機周期延長至3-4年，行業競爭也愈發激烈。過去，蘋果模式曾是眾多品牌追隨的典范，但如今，創新乏力讓蘋果在國內市場的地位動搖，而vivo則憑借出色的市場表現，成為了新的引領者。
vivo從東莞的制造業工廠起步，逐步成長為全球性的科技巨頭，連續三年又三個季度穩居國內市場國產手機銷量榜首。其成功的秘訣，在于其獨特的經營策略與價值觀，這些成為了應對2025年手機行業變革的關鍵。盡管市場回暖，但手機行業仍面臨諸多挑戰。一方面，市場競爭異常激烈，主流品牌回歸至六家，供應鏈漲價壓力加劇；另一方面，行業創新降速，消費者換機驅動力不足。在這樣的環境下，vivo堅持用戶導向，通過持續創新滿足用戶的新價值需求。
vivo的成功并非偶然，而是源于其專注于做正確的事情。公司秉承用戶導向和長賽道持續創新的原則，不斷突破自我。胡柏山指出，vivo的所有決策和產品投資方向都以用戶為中心，明確目標用戶及其使用場景。vivo采用雙品牌戰略，通過不同產品的定義和定位，滿足所有用戶的需求。例如，vivo注重影像和設計，而iQOO則專注于游戲性能，兩者協同作戰，實現了市場的全面覆蓋。
面對熱門技術和產品，vivo同樣保持冷靜，從用戶角度出發進行評判。在AI眼鏡等風口技術上，vivo并未盲目跟風，而是尋找細分人群和剛需場景。在AI領域，vivo自發布自研大模型后，投入大量時間進行用戶和市場研究，確保技術的落地應用。
在vivo的經營理念中，“用戶滿意”始終置于“銷量第一”之上。vivo建立了NPS體系，對每一款產品在上市后的不同階段進行監控，確保用戶滿意度。在2024年凱度BrandZ中國品牌百強榜中，vivo位列第34位，成為排名最高的新上榜品牌。vivo以用戶為中心創造價值，同時注重長賽道的持續創新能力。長賽道是指用戶需求明確、具有長期發展潛力的領域，如影像和AI技術。vivo在這些領域投入大量研發資源，通過系統性創新，不斷推出領先的技術和產品。
除了技術創新外，vivo還注重生態共榮，與上下游合作伙伴建立緊密的合作關系。胡柏山表示，vivo與供應商保持良好的合作關系，確保結款周期在合理范圍內，甚至提前付款以緩解供應商的資金壓力。vivo認為，單個企業的創新能力有限，需要與上下游企業聯合研發、協同創新，才能為用戶提供更好的體驗。vivo推出的PhoneGPT項目就是一個成功的案例，通過搭建框架和平臺，吸引更多開發者參與，共同加速生態的建立。
vivo的競爭觀念是“超越競爭”，通過合作共贏的方式促進組織進化。vivo品牌副總裁賈凈東指出，做企業不是個人英雄主義，而是需要一群人共同為一個偉大目標去努力。vivo倡導“共創、共享、共榮”的理念，與全產業并行奔跑，實現生態共榮。這種長期主義思維讓vivo無懼市場周期的變化，持續用科技照亮美好未來。
vivo的成功經驗不僅為自身帶來了持續的增長和競爭力，也為整個手機行業帶來了新的啟示。在這個充滿變數的時代，vivo以其堅定的信念和卓越的創新能力，成為了行業變革的引領者。未來，vivo將繼續堅持用戶導向和長賽道持續創新的原則，與合作伙伴攜手共進，共同創造更加美好的明天。
