近期，谷歌搜索業(yè)務(wù)主管莉茲·里德通過博客發(fā)文，針對市場上流傳的谷歌AI搜索功能導(dǎo)致網(wǎng)站流量下滑的言論進行了澄清。她指出，谷歌內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，與去年相比，由搜索引擎導(dǎo)向的網(wǎng)站點擊量保持了大體上的“平穩(wěn)態(tài)勢”，實際上是個別網(wǎng)站流量有所增減，而非普遍下降。
此前，皮尤研究中心發(fā)布的一項報告曾指出，當(dāng)谷歌在搜索結(jié)果頂部提供AI生成的概覽摘要時，用戶點擊具體鏈接的意愿“顯著降低”。然而，里德在博客文章中反駁了這一觀點，她表示谷歌的研究結(jié)果與部分基于“存在缺陷的方法論”的第三方報告相左。
里德進一步分析，搜索行為模式的變化導(dǎo)致了網(wǎng)站流量的重新分配。她觀察到，擁有論壇、視頻、播客及“真實聲音”內(nèi)容的網(wǎng)站受益顯著。同時，用戶更加傾向于訪問那些提供深入評測、原創(chuàng)文章或深度分析的網(wǎng)站。她強調(diào)：“我們每日仍向各類網(wǎng)站輸送數(shù)十億次的點擊量，我們堅信搜索與網(wǎng)絡(luò)之間的價值互換依然穩(wěn)固。”
里德還提到，盡管部分用戶可能不會直接點擊AI概覽中的引用鏈接，但那些選擇點擊進入的用戶往往會在網(wǎng)站上停留更長時間，以便對相關(guān)主題進行深入了解。“AI的回答可能僅提供了一個大致框架，但用戶點擊是為了進一步探究和學(xué)習(xí)更多內(nèi)容，這些點擊的質(zhì)量更高。”她如此說道。
值得注意的是，谷歌此前已在美國面向所有用戶推出了類似聊天機器人的搜索功能“AI模式”，此舉引發(fā)了數(shù)字出版商的廣泛關(guān)注與擔(dān)憂。盡管如此，谷歌仍計劃在未來對搜索產(chǎn)品進行更大規(guī)模的革新，目前已經(jīng)開始測試由AI策劃的全新搜索結(jié)果頁面。
