多鄰國近日公布的季度財報令人矚目，盡管其決定轉向生成式AI技術而非依賴人工員工引發了廣泛爭議，公司的營收卻依然超出了市場預期。這一積極消息促使多鄰國股價大幅上揚，漲幅接近30%。
回溯至今年4月，多鄰國首席執行官路易斯·馮·安宣布公司將轉型為一家“AI優先”企業，并逐步減少合同工的使用。他進一步建議各團隊，除非工作流程無法實現進一步自動化，否則應避免新增員工。得益于生成式AI技術，多鄰國成功推出了148門新的語言課程，使得其課程總量實現了翻倍增長。
馮·安當時強調：“如果沒有AI，我們將需要數十年時間才能將內容擴展到更多學習者。我們有責任盡快將這些內容呈現給學習者?！比欢?，盡管公司高層對AI技術寄予厚望，部分多鄰國用戶卻認為AI功能降低了應用體驗。
盡管如此，多鄰國的財務數據卻呈現出另一番景象。公司預計今年的營收將突破10億美元大關，日活躍用戶數量也實現了40%的同比增長。盡管這一增長率處于公司先前預估的40%-45%增長區間的下限，但在周三的季度財報電話會議上，仍有投資者就此向馮·安提出了疑問。
馮·安對此解釋道：“我們增長率略低的原因在于，我提及了AI相關內容，但未能提供充分的背景信息。這導致我們在社交媒體上受到了一些批評。為了改善這一狀況，我們調整了社交媒體策略，停止發布可能引起爭議的內容，轉而發布更加積極向上的信息。這一策略已經取得了成效?！?/p>
盡管在TikTok等平臺上，多鄰國的視頻下仍不乏對公司AI策略的批評聲音，但公司的財務表現并未因此受到波及。對于多鄰國而言，市場的積極反饋和財務數據的穩健增長才是最為關鍵的。
