游戲、短視頻等領域的青少年防沉迷問題，近來受到全社會的廣泛關注。作為短視頻領域的頭部平臺，抖音的一舉一動，更是受到高度關切。而最近，抖音確實又有了新動作。
近日，抖音升級青少年保護措施，14歲以下實名認證用戶全部進入青少年模式，且無法自行退出。在該模式下，用戶每天只能使用抖音不超過40分鐘，且晚22點至次日早6點不能使用。
技術層面的“硬手段”之嚴，前所未有。而在此之外，抖音還同步進行了“軟升級”。抖音官方推行了 “DOU來找bug”征集活動，為期一個月。在此期間，每個產品漏洞被找到并確認后，第一位指出這條bug的用戶，將獲得一份價值2000元的圖書卡獎勵。
未成年人網絡保護，在全社會已有廣泛共識。無論平臺愿意與否，在道義或者政策層面，都必須有所動作。是被動出招進行防御，還是主動承擔起自己的責任，在青少年保護和平臺發展之間尋求平衡，就很考驗平臺智慧。
在這個網絡化生存的時代，要讓青少年徹底絕緣于手機，客觀上是很難做到的，而且網絡從來也不是洪水猛獸。所以管理的重點，從來不只是單純地高筑“防火墻”、一味地在封堵上下功夫。明智的方向，是把青少年當做“特殊用戶”，給他們提供符合身心發展特點的服務。
據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》披露，截至2020年12月，中國網民人數達9.89億，其中學生占比達到21%，整體人數超過2億。如此龐大的“特殊用戶”，需要更用心的服務。哪個平臺在這方面拿出創新性的方案，才是對平臺責任更深刻的理解。
抖音這次的新動作，除了在使用模式和時長方面嚴格限制，同時還提供了更加豐富的知識池與專屬功能。這就能保證青少年在有限的使用時間內，也能有所收益，有更好的用戶體驗。短視頻的功能從來不只是娛樂和消遣，同樣也可以發揮教育作用。
不可否認，對于平臺來說，新的服務模式一定會損失流量。內容品質和提升流量之間，始終會存在矛盾。但在未成年用戶這里，更多關注品質，才是更受尊重的價值觀。
從更長遠的視角看，平臺和用戶是相互成就的關系，有高品質的用戶，平臺未來的價值只會更大。就此而言，抖音在這方面的取舍，顯示的是對平臺、對未來的信心。
當然，“做好事”從來都是說易行難。最有資格評價平臺優劣的，永遠是用戶。在這個意義上看，抖音向所有用戶發出的“DOU來找bug”的號召，更可見平臺的誠意和勇氣。
在青少年保護方面，抖音確實有足夠的探索和底氣。早在2018年，抖音就率先推出了時間鎖功能，是行業推出防沉迷模式的首家。后來的“向日葵計劃”等，更是在審核、產品、內容等層面做出過多元探索。
梳理其在青少年防沉迷方面的持續努力，可見抖音并不只是為了平臺安全的被動防御，而是真正在嘗試如何為未成年人提供更有品質的服務。
“DOU來找bug”的推出，其意義也不只在于技術層面，實際上這等于釋放愿意接受監督的信號。用戶未必都是技術專家，關注的領域顯然不僅是技術BUG，而是會整體審視抖音平臺的服務。但一個擁有開放心態的平臺，必定會在批評和建議中走得更好、更遠。
如何在青少年防沉迷問題上做得更好，對于各平臺來說，無異于一場全新的“競爭”。這場“競爭”無論誰先誰后，對于數以億計的未成年人來說，都會收獲正“外部效應”。所以希望網絡平臺圍繞“未保”的動作，能讓這場競爭變得更“激烈”一些。
