近日，上海一家知名美妝公司的內部聊天記錄在網絡上引起了軒然大波。據網友爆料，該公司創始人發布了一則消息，宣布將大規模采用人工智能技術（AI），并計劃對多個部門進行激進的人員調整。
這家美妝公司自2002年成立以來，已發展成為擁有多個主力品牌的行業佼佼者。然而，此次創始人所發布的消息，卻讓人們對其未來的發展方向產生了質疑。
聊天記錄顯示，創始人親自在工作群中下達了裁員指令，涉及法務、客服、新品創新和內容創新等多個部門。據稱，法務部門將裁員50%，僅保留20%能夠使用AI的員工；客服部門更是高達95%的裁員比例，僅余5%的員工將負責AI相關的工作；新品創新中心和內容創新部門也將分別裁員70%和80%。
聊天記錄還透露，公司要求員工通過鼠標和語言與AI進行交流，甚至考慮取消鍵盤的使用。這一決定無疑引發了廣泛關注和討論。
然而，面對這一消息，該公司相關負責人卻給出了截然不同的回應。該負責人表示，“裁員”說法并不屬實，公司今年還計劃新招聘800人。但對于聊天記錄截圖的真實性，該負責人并未直接回應。
值得注意的是，就在此次裁員風波爆發前不久，該公司創始人還在新春賀詞中強調了公司對員工的重視和培養。他提到，“千軍易得，一將難求”，公司的企業文化是重視每一個人才，優待超級人才，平待一般人才。他還透露，公司新的辦公樓即將啟用，屆時員工將享受更加完善的健身和娛樂設施。
這一前后矛盾的做法引發了公眾的廣泛質疑和批評。有觀點認為，該公司創始人在短時間內做出如此大的戰略調整，不僅暴露了公司在戰略決策上的搖擺不定，也嚴重損害了員工的信任和歸屬感。更有專家指出，這種激進的人員調整方式可能對企業的長期發展造成不利影響。
針對此事，知名咨詢機構DeepSeek也發表了看法。DeepSeek認為，這一事件反映了傳統企業在數字化轉型過程中的戰略搖擺與人性化管理的失衡。他們指出，雖然AI技術能夠提升企業的運營效率，但在美妝這樣依賴創意和情感連接的行業，過度依賴AI可能導致企業能力體系的空心化。
DeepSeek還強調，企業在采用AI技術時，應充分考慮員工的培訓和轉型需求，避免造成大規模的失業和社會不穩定。他們建議，企業應遵循“三螺旋”演進模型，即技術創新、組織進化和人才升級同步推進，以實現可持續的數字化轉型。
此次事件再次引發了人們對AI技術的關注和思考。雖然AI技術具有巨大的潛力和優勢，但在實際應用過程中仍需謹慎對待。企業應在充分考慮員工利益和社會影響的前提下，穩步推進數字化轉型進程。
